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답변[re] 답변 드립니다.

2014.02.14조회 157

안녕하세요~ 김영인 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

전화드려 고객님과 통화 후 문의하신 여러가지 문의사항에 대한 상담을 도와 드렸습니다.

감사합니다.   



>안녕하세요. NAS II 사용중입니다.
HDD는 시게이트 2TBX2로, RAID 1 구성하여 사용 중이고요.

아래와 같은 이상 증세 있습니다.

1. 설정변경때문에 관리툴-시스템설정마법사 실행하면 시스템시간설정 적용에서 더 진행이 되지 않습니다.

2. FTP 접속불가.

3. 스마트폰에서 WebDAV 서비스 접속시 설정된 폴더가 제대로 표시되지 않음.

4. USB 외장하드 인식 잘 안됨. USB 외장하드로 복사도 안되고 '준비중'이라는 메세지만 나오고 진행안됨.

추가로, 초기에 RAID1 구성할때, 하드디스크 포맷하고 어쩌고 거의 하루가 걸렸는데, 이것도 정상인지 의문입니다.

사용 편의도는 매우 만족스러운데, 회사에있는 QNAP NAS에 비해 시스템이 매우 불안정하네요. 최대한 빨리 원격으로 한번 점검해 주셨으면 좋겠습니다.

감사합니다.

질문

QnA
제  목[re] 답변 드립니다.
이름고객지원실
제품명NAS II
인터넷 회선SK전용선(고정아이피)
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안녕하세요~ 김영인 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 전화드려 고객님과 통화 후 문의하신 여러가지 문의사항에 대한 상담을 도와 드렸습니다. 감사합니다.    >안녕하세요. NAS II 사용중입니다. HDD는 시게이트 2TBX2로, RAID 1 구성하여 사용 중이고요. 아래와 같은 이상 증세 있습니다. 1. 설정변경때문에 관리툴-시스템설정마법사 실행하면 시스템시간설정 적용에서 더 진행이 되지 않습니다. 2. FTP 접속불가. 3. 스마트폰에서 WebDAV 서비스 접속시 설정된 폴더가 제대로 표시되지 않음. 4. USB 외장하드 인식 잘 안됨. USB 외장하드로 복사도 안되고 '준비중'이라는 메세지만 나오고 진행안됨. 추가로, 초기에 RAID1 구성할때, 하드디스크 포맷하고 어쩌고 거의 하루가 걸렸는데, 이것도 정상인지 의문입니다. 사용 편의도는 매우 만족스러운데, 회사에있는 QNAP NAS에 비해 시스템이 매우 불안정하네요. 최대한 빨리 원격으로 한번 점검해 주셨으면 좋겠습니다. 감사합니다.

[2014-02-14 09:26:47]
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▲AS후 다시 돌아온 usb 허브..
▼전혀 개선되지를 않네요
번호 / 상태 / 제목 / 이름 / 조회
114445처리 완료NAS II 불량인듯.김**140
 ㄴ[re] 답변 드립니다.고객지원실156
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