PX300PLUS 설치 문의 드립니다.

Question

안녕하세요~(^^)( )~

더나은 무선인터넷 생활을 할 수 있게끔 해주시느라 고생이 많으십니다 !

다름 아니옵고..

usb 3.0 PX300Plus 설치하려고 어제 많은 고생을 했는데요...ㅠ.ㅠ..

우선... 그래픽 카드 위쪽에 있는 pci-e 슬롯에 설치후 부팅을 했는데...

파워 쪽에는 문제없이...전원이 들어가는데...모니터 상에 화면이 안나오네요..ㅠ.ㅠ.

3.0 확장카드를 빼고 재부팅하면 모니터 화면 나오고요...

또...윈도우7 메인 화면에서 연결했을때도...확장카드를 꽂으면...글픽카드 팬이 빠르게 돌면서...모니터 화면은 안나오네요..

뭔가 문제인지를 모르겠어요..ㅠ.ㅠ..

그래픽카드나...cpu나...다 정상작동되는게 확인이 되는데...왜...3.0확장카드만 꽂으면...화면이 안나올까요..ㅠ.ㅠ.

답답해 죽겠어요...ㅠ.ㅠ..

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 홍성천 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 증상은 불편하시더라도 다른 PC에 PX300Plus를 장착하여 동작상태를 확인 후 기기 불량 유무를 판단해 주시고
기기 불량이 아니라면 사용하려는 PC의 메인보드에 다른 확장카드와 동시 사용이 특이사항임으로 메인보드 제조사에
말씀하신 증상을 문의하여 상담을 받아 문제점을 확인해 주셔야 합니다.

다른 PC에서도 동일 증상이 발생하신다면 PX300Plus를 포장하여 고객지원센터로 입고 후 점검을 받아 주시기 바랍니다.

아래의 A/S 안내와 운송비 규정을 참고하여 주시기 바랍니다.
고객지원센터 A/S 안내 안녕하세요~(^^)( )~