답변[re] WiFi 연결은 문제가 없는데 무선쪽만 인터넷이 안됩니다.
안녕하세요~ 서강석 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
당사 제품을 이용하는데 있어 불편을 드린점 먼저 사과 말씀드립니다. 전화드려 설명드린 부분과 같이 문의 주신 증상에 대해선 당사에서도 이용하는 공유기로 원격 접속 후 상태를 확인해야 합니다.
야간에라도 9시 45분까지 전화상담이 가능하며, 공유기 점검이 같이 가능하실 때 착신번호로 연락 주시면 공유기 상태 점검 후 사용하는데 불편 없도록 도와드리겠습니다.
감사합니다.
>공유기에 인터넷을 연결하여, PC에서는 유선으로 사용하는데 인터넷 사용에 문제가 없습니다.
무선으로 WiFi 연결된 쪽만 WiFi는 잘 붙는데, 인터넷이 안됩니다.
스마트폰이나 노트북을 무선으로 연결하면 WiFi만 잡힌 상태에서 인터넷이 안되는 그 시점에,
유선으로 연결된 PC는 인터넷을 하면 잘 됩니다.
공유기의 전원을 껐다 켜면 무선으로 연결된 스마트폰이나 노트북에서도 인터넷이 되기 시작합니다.
그러나, 새로 무선으로 연결된 기기는 또 인터넷이 안됩니다.
무슨 문제일까요?
감사합니다.
당사 제품을 이용하는데 있어 불편을 드린점 먼저 사과 말씀드립니다. 전화드려 설명드린 부분과 같이 문의 주신 증상에 대해선 당사에서도 이용하는 공유기로 원격 접속 후 상태를 확인해야 합니다.
야간에라도 9시 45분까지 전화상담이 가능하며, 공유기 점검이 같이 가능하실 때 착신번호로 연락 주시면 공유기 상태 점검 후 사용하는데 불편 없도록 도와드리겠습니다.
감사합니다.
>공유기에 인터넷을 연결하여, PC에서는 유선으로 사용하는데 인터넷 사용에 문제가 없습니다.
무선으로 WiFi 연결된 쪽만 WiFi는 잘 붙는데, 인터넷이 안됩니다.
스마트폰이나 노트북을 무선으로 연결하면 WiFi만 잡힌 상태에서 인터넷이 안되는 그 시점에,
유선으로 연결된 PC는 인터넷을 하면 잘 됩니다.
공유기의 전원을 껐다 켜면 무선으로 연결된 스마트폰이나 노트북에서도 인터넷이 되기 시작합니다.
그러나, 새로 무선으로 연결된 기기는 또 인터넷이 안됩니다.
무슨 문제일까요?
감사합니다.
