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답변[re] 답변드립니다.

2014.02.17조회 277

안녕하세요~ 장민우 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

N704BCM을 추가로 연결을 하셨고 N7004NS제품과 유선으로 연결된 상태라면 BCM제품에 유선 연결과 무선연결을 하셔서 끊어짐 여부를 확인해 보시기 바랍니다.

유선은 정상이지만 무선에서 끊어지는 증상이 발생하신다면 공유기의 설정을 변경해 보셔야 하는 부분이며 아래 링크를 참고하셔서 공유기의 펌웨어를 최신 버전으로 업그레이드를 하시고 무선 설정 중 네트워크 이름을 현새 설정된 이름이 아닌 다른 영문으로 변경하시고 채널을 1~11번 사이의 최적의 채널로 변경하신 후 사용해 보시기 바랍니다. ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기 <<< 클릭하세요~! 무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요~!

또한 사용중인 장비에서 무선 검색시 고객님 신호외 다른 공유기의 신호가 다수 검색이 되신다면 2.4Ghz대역의 간섭으로 인한 증상일 가능성이 있으며 이런경우 5Ghz지원공유기(N8004R)같은 제품으로 변경하시면 개선이 될 수 있습니다. 하지만 5Ghz대역의 신호는 장애물이 있는 경우 감도 저하 증상이 발생하므로 이점 참고해 주시기 바랍니다.


감사합니다.   



>현재 7004 1대와 704bcm 3대를 사용중입니다.

아파트 단자함에 7004를 물리고 내부 랜선을 통해 각방에 704 3대를 허브로 연결해 두었습니다.

7004는 기본설정 그대로 두었으며, 704bcm은 각각 ssid 변경 및 ip 변경 해주고 채널도 간섭없게 바꾸었습니다. 물론 DHCP도 끄고 랜포트에 7004선 꼽아두었습니다.

인터넷 속도 측정시 문제는 없으며 wifi연결도 잘 유지됩니다만, 스트리밍 서비스에 끊김현상이 심하게 발생합니다.

구글뮤직등의 음악 스트리밍, plex등의 미디어 스트리밍 서비스에 끊김현상이 심합니다. (유,무선 포함)

이전에 다른회사 공유기로는 무선AP허브가 작동불능인 경우가 많아 바꿨으나, 그때에는 끊김현상은 없었습니다.

704bcm은 다른회사 모델과 달리 wifi 연결은 안정적으로 잘되나, 끊김이 너무 많이 발생합니다.

client 문제일지도 몰라 회사에서 테스트 해보았으나, 회사에서는 잘 작동합니다. 회사 공유기는 n8004r 입니다.

사용기기는 Nexus 10 입니다. 704bcm이나 7004 설정을 바꿔야하나요?..

공유기를 싹다 바꿨음에도 문제가 끊이지않아 힘드네요.. 도움 요청 바랍니다. 감사합니다.

질문

QnA
제  목[re] 답변드립니다.
이름고객지원실
제품명7004 + 704bcm
인터넷 회선KT FTTH
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안녕하세요~ 장민우 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. N704BCM을 추가로 연결을 하셨고 N7004NS제품과 유선으로 연결된 상태라면 BCM제품에 유선 연결과 무선연결을 하셔서 끊어짐 여부를 확인해 보시기 바랍니다. 유선은 정상이지만 무선에서 끊어지는 증상이 발생하신다면 공유기의 설정을 변경해 보셔야 하는 부분이며 아래 링크를 참고하셔서 공유기의 펌웨어를 최신 버전으로 업그레이드를 하시고 무선 설정 중 네트워크 이름을 현새 설정된 이름이 아닌 다른 영문으로 변경하시고 채널을 1~11번 사이의 최적의 채널로 변경하신 후 사용해 보시기 바랍니다. ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기 <<< 클릭하세요~! 무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요~! 또한 사용중인 장비에서 무선 검색시 고객님 신호외 다른 공유기의 신호가 다수 검색이 되신다면 2.4Ghz대역의 간섭으로 인한 증상일 가능성이 있으며 이런경우 5Ghz지원공유기(N8004R)같은 제품으로 변경하시면 개선이 될 수 있습니다. 하지만 5Ghz대역의 신호는 장애물이 있는 경우 감도 저하 증상이 발생하므로 이점 참고해 주시기 바랍니다. 감사합니다.    >현재 7004 1대와 704bcm 3대를 사용중입니다. 아파트 단자함에 7004를 물리고 내부 랜선을 통해 각방에 704 3대를 허브로 연결해 두었습니다. 7004는 기본설정 그대로 두었으며, 704bcm은 각각 ssid 변경 및 ip 변경 해주고 채널도 간섭없게 바꾸었습니다. 물론 DHCP도 끄고 랜포트에 7004선 꼽아두었습니다. 인터넷 속도 측정시 문제는 없으며 wifi연결도 잘 유지됩니다만, 스트리밍 서비스에 끊김현상이 심하게 발생합니다. 구글뮤직등의 음악 스트리밍, plex등의 미디어 스트리밍 서비스에 끊김현상이 심합니다. (유,무선 포함) 이전에 다른회사 공유기로는 무선AP허브가 작동불능인 경우가 많아 바꿨으나, 그때에는 끊김현상은 없었습니다. 704bcm은 다른회사 모델과 달리 wifi 연결은 안정적으로 잘되나, 끊김이 너무 많이 발생합니다. client 문제일지도 몰라 회사에서 테스트 해보았으나, 회사에서는 잘 작동합니다. 회사 공유기는 n8004r 입니다. 사용기기는 Nexus 10 입니다. 704bcm이나 7004 설정을 바꿔야하나요?.. 공유기를 싹다 바꿨음에도 문제가 끊이지않아 힘드네요.. 도움 요청 바랍니다. 감사합니다.

[2014-02-17 05:07:17]
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