평소에는 잘 되다가 다운로드 받으면 인터넷이 끊깁니다.

Question

직접 연결하면 이상없이 잘 되는데 공유기를 사용하면 1기가 받는 동안 3번정도는 인터넷이 끊깁니다.

평소에 인터넷은 잘되다가 게임이나 영화 같은 1기가 넘는 파일을 다운로드 하려고 하면 3분의 1쯤 가서 인터넷이 끊겼다가

가만히 두면 다시 연결되서 3분의 2쯤 다운로드 되다가 다시 연결됐다가를 반복합니다.

최신 버전으로 펌웨어 업데이트 했는데도 마찬가지 입니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 이정세 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

사용중 끊어지는 증상이 발생하신다면 증상 발생 시 공유기의 동작을 확인해 보시기 바랍니다.

공유기가 정상적으로 동작하는 경우 전원이 켜져있고 CPU가 1초에 한번씩 점멸하는 것이 정상이며
CPU가 켜져있거나 꺼져있는 증상이 발생하신다면 하드웨어적인 문제일 가능성이 있으며 제품과 어뎁터를
같이 보내주셔서 점검을 받아 보셔야 합니다.
고객지원센터 MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) 직접 연결하면 이상없이 잘 되는데 공유기를 사용하면 1기가 받는 동안 3번정도는 인터넷이 끊깁니다.

평소에 인터넷은 잘되다가 게임이나 영화 같은 1기가 넘는 파일을 다운로드 하려고 하면 3분의 1쯤 가서 인터넷이 끊겼다가

가만히 두면 다시 연결되서 3분의 2쯤 다운로드 되다가 다시 연결됐다가를 반복합니다.

최신 버전으로 펌웨어 업데이트 했는데도 마찬가지 입니다.
감사합니다.

평소에는 잘 되다가 다운로드 받으면 인터넷이 끊깁니다.

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