답변[re] 답변 드립니다.
안녕하세요~ 김상연 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
전화드려 설명드린 부분과 같이 문의하신 제품의 경우 제품 본체 또는 어댑터의 불량으로 A/S 처리 방법 및 예상 유상 비용을 안내해 드렸습니다.
감사합니다.
>2년여간 잘 사용을 하던 제품입니다
1. 간헐적으로 무선신호가 안잡히는 문제가 발생을 합니다 불특정한 상황에서 와이파이 신호는 잡히는데 디바이스(핸드폰, 노트북)에서 인터넷 연결이 안됩니다
2. 컴퓨터 업그레이드 후에 재 설치를 했는데 공유기 작동이 되지 않습니다 N604M제품 설명을 보면 전원 인가후 전원 램프가 들어오고 CPU램프가 1초간격으로 점멸 한다고 하는데 그런 반응이 없습니다 유,무선 신호가 잡히지 않는건 당연한 문제입니다
제가 AS보내지 않고 할수있는 방법이 있는지 확인 부탁드리고 AS를 보내야 하는 상황이라면 빨리 말씀 주시기 바랍니다 더불어 예상 AS비용을 알려주시기 바랍니다 감사합니다
감사합니다.
전화드려 설명드린 부분과 같이 문의하신 제품의 경우 제품 본체 또는 어댑터의 불량으로 A/S 처리 방법 및 예상 유상 비용을 안내해 드렸습니다.
감사합니다.
>2년여간 잘 사용을 하던 제품입니다
1. 간헐적으로 무선신호가 안잡히는 문제가 발생을 합니다 불특정한 상황에서 와이파이 신호는 잡히는데 디바이스(핸드폰, 노트북)에서 인터넷 연결이 안됩니다
2. 컴퓨터 업그레이드 후에 재 설치를 했는데 공유기 작동이 되지 않습니다 N604M제품 설명을 보면 전원 인가후 전원 램프가 들어오고 CPU램프가 1초간격으로 점멸 한다고 하는데 그런 반응이 없습니다 유,무선 신호가 잡히지 않는건 당연한 문제입니다
제가 AS보내지 않고 할수있는 방법이 있는지 확인 부탁드리고 AS를 보내야 하는 상황이라면 빨리 말씀 주시기 바랍니다 더불어 예상 AS비용을 알려주시기 바랍니다 감사합니다
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