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답변[re] 답변 드립니다.

2014.02.18조회 81

안녕하세요~ 장인환 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

전화드려 문의하신 제품의 무선 동작상태를 점검해 드렸으며 점검이후 증상이 동일할 경우 2.4Ghz 무선 동작의 불량 가능성이 높아 고객지원센터로 제품을 입고하여 점검을 받아 보시기로 하였습니다.

감사합니다.   



>안녕하세요.

다름이아니라. wifi(무선 인터넷) 때문에 문의를 드립니다.

유선 인터넷은 잘 되는데, 무선인터넷이 신호가 잡히지 않습니다.

처음에는 잘 되었던 것 같은데, 글쎄요 펌업그레이드 이후 부터 잘 않되지 않았나 의심해 봅니다.

초기화 과정도 몇번 걸쳐보았고, 전화문의로 '아마도 주파수 간섭 문제로 의심' 된다하여, 주파수 변동

을 다른채널로 잡힐때까지 여러번 반복해 보았지만 신호가 잡히지 않습니다.

또한 궁금한 것은 5G신호는 깜박임없는 푸른빛, 2.4G는 꺼져있는데 이것과 무슨관련이 있는지 모르갰습니다.

간단히 시도해 본 것은,

1. 마법사를 통한 설정.

2. 주파수 변동을 해봄

3. 초기화를 해봄.

마지막으로 주파수 간섭효과 문제인데, 이곳은 지하관리실이라, 잘 모르겠습니다만, 그 어떤 무선신호도 잡히지

않는 곳이라, 간섭효과일까? 하는 의구심이 듭니다.

감사합니다.  


감사합니다.

질문

QnA
제  목[re] 답변 드립니다.
이름고객지원실
제품명a2004ns
인터넷 회선KT FTTH
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안녕하세요~ 장인환 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 전화드려 문의하신 제품의 무선 동작상태를 점검해 드렸으며 점검이후 증상이 동일할 경우 2.4Ghz 무선 동작의 불량 가능성이 높아 고객지원센터로 제품을 입고하여 점검을 받아 보시기로 하였습니다. 감사합니다.    >안녕하세요. 다름이아니라. wifi(무선 인터넷) 때문에 문의를 드립니다. 유선 인터넷은 잘 되는데, 무선인터넷이 신호가 잡히지 않습니다. 처음에는 잘 되었던 것 같은데, 글쎄요 펌업그레이드 이후 부터 잘 않되지 않았나 의심해 봅니다. 초기화 과정도 몇번 걸쳐보았고, 전화문의로 '아마도 주파수 간섭 문제로 의심' 된다하여, 주파수 변동 을 다른채널로 잡힐때까지 여러번 반복해 보았지만 신호가 잡히지 않습니다. 또한 궁금한 것은 5G신호는 깜박임없는 푸른빛, 2.4G는 꺼져있는데 이것과 무슨관련이 있는지 모르갰습니다. 간단히 시도해 본 것은, 1. 마법사를 통한 설정. 2. 주파수 변동을 해봄 3. 초기화를 해봄. 마지막으로 주파수 간섭효과 문제인데, 이곳은 지하관리실이라, 잘 모르겠습니다만, 그 어떤 무선신호도 잡히지 않는 곳이라, 간섭효과일까? 하는 의구심이 듭니다. 감사합니다.   감사합니다.

[2014-02-18 06:11:43]
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115087처리 완료a2004ns wifi 문의장**98
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