[긴급문의] NAS2 제품이상

안녕하십니까? 이전에도 전화로 몇번 문의를 드렸었고, 나름대로 조치도 해보았으나 이젠 포기입니다. 증상으로는 다음과 같습니다. 하드디스크 4TB를 2개 장착하여 사용하고 있습니다. 모든 하드디스크를 포맷하고, 정상적으로 데이터를 사용하고 있었습니다. 01. 윈도우의 탐색기를 이용하여, NAS의 폴더로 접근가능하고, 읽기/쓰기가 정상 작동되었습니다.      (탐색기를 이용하여, PC의 데이터를 NAS로 복사하고 지우고 문제 없었으나       일정 시간 동작 후 탐색기에서 폴더 및 파일쓰기 권한이 없다는 오류와 함께 그 이후로는 쓰기 불가입니다.) 02. 위의 증상으로 예전에 전화로 문의드렸던 적이 있었고,      NAS2의 초기화를 해보라고 하셔서 초기화를 하였습니다. 그런데 다음과 같은 문제가 발생하였죠      [초기화 후, NAS관리창에서 설정하는 폴더별 서비스 권한 부여가 HDD1에는 적용가능하나       HDD2에는 적용을 해도 아무 설정값이 적용되지 않는 상황이 발생하였습니다.] 03. 조치를 위한 초기화가 새로운 오류 증상으로 발생되었습니다.      위의 증상은 너무나도 황당하였고, HDD2를 외부 저장장치에 연결하여 확인을 해보았으나      하드는 전혀 문제없이 동작을 하였습니다. 그래서 다시 NAS에 장착하고 전원을 켰더니      NAS에서 HDD2가 인식이 안되는 것 입니다. 그래서 다시 HDD2를 뽑아 외부 장치를 이용하여      확인해보았는데 외부 장치에서는 인식이 잘되더군요. 04. 어찌되었든 NAS에서 연결해서 사용해야 하니 HDD2를 NAS에 다시 연결하여      NAS에서 포맷을 하였습니다. 그 이후 사용에는 전혀 문제없이 하드디스크 인식이 되고      위의 01번 과정을 다시 시작했습니다. (데이터 복사) 05. 하지만 다시 위의 과정 01번처럼 같은 증상이 발생하였습니다. 도대체 뭐가 문제인가요? NAS때문에 데이터 오류로 데이터 손실만 발생하여 중요한 데이터만 잃어버리고, 포맷 및 데이터 복사, 오류로 인한 장애등으로 시간만 잔뜩 벌이고 짜증만 많이 나는군요 NAS3까지 구입해놨는데 보기도 싫을 정도네요. 금일 전화문의 드렸으나 연결이 되지 않아, 이렇게 글로 남기니 전화 및 빠른 조치 부탁드립니다.