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답변[re] 답변 드립니다.

2014.02.20조회 87

안녕하세요~ 김은석 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

전화드려 고객님과 통화 후 문의하신 제품 전원 이상동작 확인 방법 및 토렌트, 미디어 서버 폴더 재설정 방법을 안내해 드렸습니다.

감사합니다.   



>안녕하세요.
제가 사용하는 나스에 두가지 문제가 있어 문의드립니다.
1.
어느날 부터 나스2 멀티탭 스위치를 켜는 순간 자동으로 부팅되고

사용중 갑자기 전원이 꺼지는 현상이 빈번하게 발생하고 있습니다.

나스2 전원 버튼으로 다시 전원을 넣고 사용하다 다시 꺼지기를 반복하다 정상적으로 되고요.

A/S를 받아야 하나요?

2.
토렌트 다운용으로 디렉토리 "토렌트_다운" 이란 한글 디렉토리를 사용하던중.. 갑자기 위 디렉토리를 토렌트에서 다운로드 디렉토리로 설정을 못하여서 'download'란 디렉토리를 새로만들어서 토렌트 다운로드 디렉토리로 사용하고 있습니다. ('download' 디렉토리엔 멀티미디어 등 모든 나스기능 부여했음) 문제는 '토렌트_다운'이란 디렉토리가 삭제가 안되며, 스마트 TV에서 'download'란 디렉토리를 찾지 못하고 기존의 '토렌트_다운'이란 디렉토리만 계속 인식하고 있습니다. 하드 디스크를 노트북에 붙여서 '디스크 조각모음'을 한 후 장착하여도 동일하네요.

디렉토리 삭제와 스마트TV에서 새롭게 만들어진 'download'란 디렉토리안의 미디어들을 볼 수 있게하려면 어떻게해야되나요??(관라지 페이지에서의 탐색기에서 삭제하여도 다시 생성됩니다.)

답변 부탁드립니다.



감사합니다.

질문

QnA
제  목[re] 답변 드립니다.
이름고객지원실
제품명NAS2
인터넷 회선 
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안녕하세요~ 김은석 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 전화드려 고객님과 통화 후 문의하신 제품 전원 이상동작 확인 방법 및 토렌트, 미디어 서버 폴더 재설정 방법을 안내해 드렸습니다. 감사합니다.    >안녕하세요. 제가 사용하는 나스에 두가지 문제가 있어 문의드립니다. 1. 어느날 부터 나스2 멀티탭 스위치를 켜는 순간 자동으로 부팅되고 사용중 갑자기 전원이 꺼지는 현상이 빈번하게 발생하고 있습니다. 나스2 전원 버튼으로 다시 전원을 넣고 사용하다 다시 꺼지기를 반복하다 정상적으로 되고요. A/S를 받아야 하나요? 2. 토렌트 다운용으로 디렉토리 "토렌트_다운" 이란 한글 디렉토리를 사용하던중.. 갑자기 위 디렉토리를 토렌트에서 다운로드 디렉토리로 설정을 못하여서 'download'란 디렉토리를 새로만들어서 토렌트 다운로드 디렉토리로 사용하고 있습니다. ('download' 디렉토리엔 멀티미디어 등 모든 나스기능 부여했음) 문제는 '토렌트_다운'이란 디렉토리가 삭제가 안되며, 스마트 TV에서 'download'란 디렉토리를 찾지 못하고 기존의 '토렌트_다운'이란 디렉토리만 계속 인식하고 있습니다. 하드 디스크를 노트북에 붙여서 '디스크 조각모음'을 한 후 장착하여도 동일하네요. 디렉토리 삭제와 스마트TV에서 새롭게 만들어진 'download'란 디렉토리안의 미디어들을 볼 수 있게하려면 어떻게해야되나요??(관라지 페이지에서의 탐색기에서 삭제하여도 다시 생성됩니다.) 답변 부탁드립니다. 감사합니다.

[2014-02-20 05:42:56]
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▲얼마전에 상담 전화 드렸었는데
▼mt7630e 모델과 a2004ns와의 호환성
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