답변[re] 답변드립니다.

안녕하세요~ 윤보환 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 공유기가 정상적으로 동작하는 경우 전원이 켜져있고 CPU가 1초에 한번씩 점멸하는 것이 정상이며 CPU가 켜져있거나 꺼져있는 상태가 유지가 되신다면 공유기의 하드웨어적인 문제가 발생하신 상태이므로 제품과 어뎁터를 같이 보내주셔서 점검을 받으셔야 합니다. N104-r3제품은 CPU가 꺼져있는 상태이므로 제품과 어뎁터를 같이 보내주셔서 점검을 받으셔야 하는 부분이며 N104제품의 경우 사용중 핑이 끊어지는 증상이 발생하시고 CPU는 정상적으로 동작이 되신다면 공유기의 설정을 변경해 보셔야 합니다. 아래 링크를 참고하셔서 N104제품의 펌웨어를 최신 버전으로 업그레이드를 하시고 맥클론 설정을 통하여 외부아이피를 변경하신 후 사용해 보시기 바랍니다. ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기 <<< 클릭하세요~! MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <<< 클릭하세요~! 제품을 보내주시면 당사에서 점검 후 AS처리가 가능하지만 AS기간이 지난 경우 고객님께서 왕복 택배비를 부담하셔야하고 별도의 수리비 또는 교체 비용이 발생할 수 있으며 아래 링크를 참고하시면 AS기간 확인이 가능합니다. ipTIME 제품 보증기간 검색 <<<클릭하세요~! 제품을 보내주시는 경우 아래 링크를 참고하셔서 보내주시면 확인 후 처리가 가능합니다. 고객지원센터  <<<   클릭하세요 감사합니다.    >첫번째 공유기 n104사용시 kt공유기로 시험했을때는 잘됐는데 바꿔 껴보니 다운시 핑이 13ms ~ 26ms 까지 튀다가 응답이없습니다. 이렇게 나옵니다. 다른 공유기 n104-r3 는 cpu  불빛이 안들어옵니다. 어제까진 잘됐는데 리셋버튼을 오래 눌러봤더니 cpu불빛이 들어오고 나가지않습니다. 감사합니다.