답변[re] 인터넷 연결 안됨

안녕하세요~ 백현정 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 설치프로그램을 통하여 설치가 안된경우 아래 방법으로 수동설치를 진행하여 재설치를 진행해 주시기 바랍니다. * 공장 초기화 방법은... 전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. 설치도우미 실패시 수동 연결 방법 <<< 클릭하세요~! 이후에도  동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. (야간 9시 40분까지 상담가능) 감사합니다.
>N704BCM 을 구매하여 별별 방법을 다 동원하였으나 인터넷이 되질 않습니다.. 얼마전에도 iptime 공유기를 구매하여 집에 설치해서 잘 사용하다가 새제품을 구매하여 설치하였으나... 인터넷이 안되네요... 원격이 가능하다고 하니.. 오후 7시 이후에도 가능한가요? 제가 따로 연락을 드려야 하는건지.. 미리 연락을 주시고 시간을 정하여 원격 지원받을수 있을까요?