답변[re] 답변 드립니다.

안녕하세요~ 민현호 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 제품의 경우 불편하시더라도 장착된 HDD는 제거 후(배송중 훼손 위험) 외장하드 케이스와 USB 케이블을 동봉하여 고객지원센터로 입고 후 점검 및 무상 A.S 처리 후 사용해 주시기 바랍니다. * 아래의 A/S 안내와 운송비 규정을 참고하여 주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내 <<<클릭하세요 제품 입고시 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해 주시기 바랍니다. 감사합니다.
>안녕하십니까? HDD3125를 약 3개월 가량 사용중입니다. 첨부드린 이미지와 같이 케이스와 USB케이블간 단차가 발생하는지 위로 약간 꺽여서 삽입이 됩니다. 처음 사용시에는 별 문제가 없어 그러려니 사용을 했습니다만, 시간이 지나면서 자체적으로 꺼지고 인식이 안되는 등의 문제가 속출하고있습니다. 케이블을 꺽거나 위치를 이리저리 옮기면 정상작동하나 일정시간이 지나면 동일 증상이 지속하여 발생합니다. 이같은 문제로 외장형 하드 케이스이나 이동은 엄두도 못냅니다. 검색해보니 동일한 문제를 겪은 사용자가 많은것 같네요. 중요한 자료가 보관되어 있는지라 현재 불안해서 사용하지를 못하겠어서 분리 시켜둔 상태입니다. 어떻게 처리해야 하는지요? 답변 바랍니다. 좋은 하루 되십시오.