N604R 고장 문의

고장증상: 이전까지 공유기를 통한 인터넷 사용시 튕김현상 발생하다가 정상속도로 재접속이 되었는데 오늘은 공유기를 연결하면 유선 무선 모두 200~800바이트 나오네요. 공유기를 거치지 않고 인터넷 연결하면 안정적으로 연결속도가 나옵니다. 조치: SK에 점검도 받았습니다. 펌웨어 최신버전으로 업그레이드도 해주셨는데 공유기 문제라고 하시더군요. UTP케이블도 교체해봤습니다만 똑같습니다. 현재는 공유기 뺴고 인터넷 사용중입니다. 문의: 구입한지는 2개월이 안되었습니다. 제품교환이나 상위제품으로 교체는 가능한지요. 불가능하다면 AS과정은 어떻게 되는지 알고 싶습니다...