답변[re] 연락드려 상담을 진행하였습니다.

안녕하세요~ 정재용 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 연락드려 말씀드린것 처럼 전원부팅은 빠르게 누를 경우에는 전원인가가 되지 않고 원래 1~2초정도 누르고 있어야 정상인가됨을 안내해드렸습니다. 다만  하드디스크 인식이 안되는 증상은 해당제품을 당사로 입고하여 점검을 받아보시기 바랍니다. NAS발송시 HDD를 제거하신 후 발송부탁드립니다. 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~! - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다. 감사합니다.
>안녕하세요!~ NAS101을 사용하고 있습니다. 전에도 동일 문제로 인해 AS를 한번 받았는데, 재발 했습니다. F/W는 1.1.86을 사용중입니다. 전원 버튼을 눌러도 잠시 LED가 순간 번쩍 거리며 전원이 켜지지 않으며, 전원 버튼을 2초정도 눌러야 켜지며, 부팅후 하드가 인식 안되는 현상이 빈번히 발생합니다. 전원을 완전히 껐다가, 다시 켜면 하드를 인식하며, 정상 동작하다가도 절전후 다시 하드에 접속하면 하드가 미인식되는 현상이 발생합니다. 기존 2GB 하드 맛이 갈까봐 다른 하드로 교체하여 사용중입니다만.. 불안해서 USB 모드로 사용중입니다. 연락 부탁드립니다.