답변[re] 답변드립니다.

안녕하세요~ 이승희 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 무선 사용중 2.4Ghz대역에서 말씀하신 증상이 발생하시고 공유기 재부팅 후 정상연결이 가능하시다면 해당 증상 발생 시 공유기의 상태를 확인해 보셔야 합니다. 아래 링크를 참고하셔서 공유기의 원격관리포트를 설정하신 후 사용중 말씀하신 증상이 발생하신다면 전화 상담을 통하여 공유기의 상태를 확인해 보시기 바랍니다. 원격 공유기 접속관리 설정방법 <<< 클릭하세요~! - 고객센터 이용안내 - 전화번호 : 1544 - 8695 상담시간 : AM 10:00 ~ PM 09:40 점심시간 : AM 12:00 ~ PM 01:00 저녁시간 : PM 05:30 ~ PM 06:30 토, 일, 공휴일 휴무 감사합니다.    >예전에 동일 증상으로 AS받으러 갔다가 공유기 이상 없다고 원격으로 이상한 설정만 해주셨었는데 원격 설정 해 주시고 끊어지는 증상이 덜해서 그냥 껐다 키고 썼었는데 이제 증상이 다시 너무 심해져서 다시 문의 드립니다. 증상 무선 신호 사용중인 기기가 네트워크 연결이 끊어짐 무선 신호 확인해보면 5G 신호와 2.4G 신호 이름은 정상적으로 뜨나 2.4G로 연결 하려면 신호가 연결이 계속 끊어지고 연결 되지 않음 5G로 연결시 정상 연결됨 공유기 껐다 키면 정상적으로 다시 연결됨 동일한 집에서 계속 사는데 예전 I공유기 쓸때는 아무 문제 없었는데 이걸로 교체 하고 나서 증상이 자주 나타납니다 계속 껐다 켜니까 짜증만 나구요.. 공유기엔 문제가 없다고 하시는데 공유기에 문제가 없으면 저런 증상은 왜 생기는건지.. 기존에 사용했었던 제품으로는 전혀 문제 없이 잘 사용 하였었습니다. (기존 사용제품 N5004) 답답하네요.. 감사합니다.