재부팅을 해도 로그인이 되지 않습니다.

Question

리셋을 하고 재설정을 진행해보라는 안내를 받았으나,
재부팅을 해도 로그인 자체가 되지 않아 설정 초기화를 시도할 수가 없습니다.

제품 전면에 있는 RST 버튼을 통해 10초 정도 눌러봤으나,
리셋 역시 되지 않습니다..

이런 경우엔 방문해서 점검 요청드리는 방법 밖엔 없나요?

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 김태호 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

전화드려 설명드린 부분과 같이 제품에 장착된 HDD를 제거 후 부팅시 관리페이지 접속상태를 확인하여
기기 이상 유무를 판단해 주시고 필요시 다른 HDD를 장착하여 동작 상태를 확인해 보시기 바랍니다.

당사 고객지원실로 방문 A.S시 바로 점검을 도와 드릴수 있습니다.

감사합니다.

>리셋을 하고 재설정을 진행해보라는 안내를 받았으나,
재부팅을 해도 로그인 자체가 되지 않아 설정 초기화를 시도할 수가 없습니다.

제품 전면에 있는 RST 버튼을 통해 10초 정도 눌러봤으나,
리셋 역시 되지 않습니다..

이런 경우엔 방문해서 점검 요청드리는 방법 밖엔 없나요?
감사합니다.

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