답변[re] 답변드립니다.

안녕하세요~ 유용상 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 전화 상담을 통하여 답변드렸습니다. 말씀하신 증상으로 보아 NAS의 2번 슬롯 이상일 가능성이 있으며 아래 링크를 참고하셔서 하드를 제거하시고 NAS와 어뎁터를 같이 보내주셔서 점검을 받아 보리고 하셨습니다. 고객지원센터  <<<   클릭하세요 감사합니다.    >어제 제품을 받아서 설치했는데 하드 인식이 안됩니다 2테라 2개 설치되어있고 케이스상에서 hdd 램프가 1번 하나만 들어옵니다 접속해서 보면 hdd 1 hdd2 표시는 되는데 1번은 정상인데 2반은 1.8T인데 사용할수있는 공간이 0으로 나옵니다 몇번 리셋하고 해봐도 용량이 0으로 나오고 케이스 램프는 hdd1번만 켜져 있습니다 그리고 가끔 접속해서 정보 보면 hdd1번만 나오고 2번은 미설치로 나오네요 하드 불량인줄 알고 1번하고 2번 하드 바꿔서 설치해도 항상 2반만 안됩니다 어제 물건받고 설치했는데 사용도 못하고 있습니다 감사합니다.