N2E, N704 a/s 문의

Question

공유기를 두 대 사용중인데... 두대다 고장이 났습니다.

[N704]
- WAN port 불량, Lan port 불량

[N2E]
- WAN은 괜찮으나, LAN port 모두 인식 불가

제품 보증 기한이 지났습니다.
제품을 새로 사는 것이 나을지 아니면 대략적인 유상 a/s 금액에 대하여 알려주시면 감사하겠습니다.
무상 a/s 기간이 지났을 경우에 대해서 택배 처리 방법에 대해서도 알려 주시기 바랍니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 채검석 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

당사 제품을 이용하는데 불편 드려 사과 말씀드립니다.
제품의 서비스 비용은 당사에서 확인 후 답변이 가능하겠으나 무상에서 최대 보드교체 가격이 적용될 수 있습니다.
(보드교체 가격 N704: 40000, N2E:13000원)

해당 부분을 고려하여 배송비 지불후 당사로 발송하여주시면 기기상태 점검 후 연락을 드리도록 하겠습니다.
고객지원센터 A/S 안내 공유기 AS 기간 조회 공유기를 두 대 사용중인데... 두대다 고장이 났습니다.

[N704]
- WAN port 불량, Lan port 불량

[N2E]
- WAN은 괜찮으나, LAN port 모두 인식 불가

제품 보증 기한이 지났습니다.
제품을 새로 사는 것이 나을지 아니면 대략적인 유상 a/s 금액에 대하여 알려주시면 감사하겠습니다.
무상 a/s 기간이 지났을 경우에 대해서 택배 처리 방법에 대해서도 알려 주시기 바랍니다.
감사합니다.