펌웨어업그레이드 후 아이피 신호 안잡히는 현상

Question

3월1일 컴터 교체 후
재 연결 해서 정상 작동 되었습니다.
그런데 8.8(?)로 펌 웨어 업글 후 부터 신호가 안잡히고 기기검색이 안된다고 합니다.
인터넷 회선에는 문제가 없구요.
설치 마법사2.0 실행하면 신기종이 아니라 자동검색이 안된다고 나오네요.
제품 초기화하고 다시 해도 마찬가지입니다.

어떻게 해야 하나요?

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 정기택 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

전화드려 문의하신 증상에 대한 점검을 도와드리려 하였으나 외부에 계신 관계로 추후 제품 사용환경에서
고객지원실로 문의주셔서 기술팀과 함께 점검을 받아 보시기로 하였습니다.

감사합니다.

>3월1일 컴터 교체 후
재 연결 해서 정상 작동 되었습니다.
그런데 8.8(?)로 펌 웨어 업글 후 부터 신호가 안잡히고 기기검색이 안된다고 합니다.
인터넷 회선에는 문제가 없구요.
설치 마법사2.0 실행하면 신기종이 아니라 자동검색이 안된다고 나오네요.
제품 초기화하고 다시 해도 마찬가지입니다.

어떻게 해야 하나요?
감사합니다.

펌웨어업그레이드 후 아이피 신호 안잡히는 현상

답변