제품이 불량인것 같습니다

그 전에도 같은 모델쓰다가 PC가 한대 더 늘면서 한개 더 구입하게 되었습니다. 그저께 개봉했는데 불량인것 같습니다. 원래 사용하던 PC에 쓰는데, 꽂고 30분정도 지나면 네트워크가 사용할 수 없음으로 바뀝니다. 파란불은 들어와있는데, 무선네트워크 리스트가 아예 뜨지 않습니다. 뽑았다가 다시 꼽으면 바로 다시 작동하는데, 얼마 안되서 또 끊기고 계속 반복됩니다. 윈도우8.1쓰고있구요. 전에 쓰던 제품은 정상작동 합니다.. A/S신청하고 싶은데 어디로 어떻게 보내면 되나요.