답변[re] 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 신동권 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 남겨주신 증상내용으로 보아 제품 불량이 의심되며 아래 방법으로 아답타를 포함입고하여 점검이 필요합니다. 고객님의 경우 무상A/S기간이 초과되었기때문에 왕복택배비용이 고객님께 부담되며, A/S처리로 인한 유상처리비용이 발생될수 있습니다. (제품교체또한 고려해보시기 바랍니다.) *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>N6004 유선 포트(WAN, 1,2,3,4 포트 모두) 비정상적인 상태입니다. 포트 인디케이터에 모두 점등되지만 관리페이지에 WAN포트도 인터넷 연결 끊김으로 표시되며 각 포트도 모두 연결되지 않습니다. PC에 연결시 식별중으로 표시되다 잠시후 연결끊김으로 표시됩니다. 전화로 A/S 요청하였으나 전화 안내로 설정을 바꿔보고 확인해야한다하여 야간에 다시 전화드렸으나 대기인원이 너무많아 전화상담 연결이 불가합니다. 펌웨어도 문제 발생 후 최신버전으로 업데이트 해보았으나 같은 증상입니다. 가급적 바로 A/S 접수 해주시면 좋을 것 같습니다.