NAS II HDD 인식 불량 문의

Question

NAS를 사서 HDD 2개를 연결하여 쓰고 있습니다.

문제는 HDD1만 인식이 잘 되지 않습니다.
어쩔때는 됐다가 쓰다 보면 HDD1이 연결이 끊겨 있습니다.

HDD2는 문제가 없고,

HDD의 문제인가 싶어서 HDD를 바꿔서 껴보면 잘되던 HDD도 HDD1에 연결이 잘 안됩니다.
A/S를 받고싶은데 어떻게하면될까요?

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 서영수 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

당사 제품을 이용하는데 있어 불편을 드린점 먼저 사과 말씀드립니다.
남겨주신것과 같이 특정 HDD가 문제가 있는것이 아니라 특정 슬롯에 문제가 맞다면 해당 부분을 메모하여 택배로 발송하실 필요가 있습니다.

아래 절차에 맞춰 NAS를 발송하여주시면 가능한 빨리 서비스 드리도록 하겠습니다.
고객지원센터 A/S 안내 NAS를 사서 HDD 2개를 연결하여 쓰고 있습니다.

문제는 HDD1만 인식이 잘 되지 않습니다.
어쩔때는 됐다가 쓰다 보면 HDD1이 연결이 끊겨 있습니다.

HDD2는 문제가 없고,

HDD의 문제인가 싶어서 HDD를 바꿔서 껴보면 잘되던 HDD도 HDD1에 연결이 잘 안됩니다.
A/S를 받고싶은데 어떻게하면될까요?

감사합니다.

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