답변[re] 연락드려 상담을 진행하였습니다.

안녕하세요~ 강성호 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 연락드려 인강사이트에서 요구하는 Twin IP설정을 해드렸습니다. 만약 이후에도 강의를 보다가 끊김 증상이 나타난다면, 인터넷선을 직접 PC 에 연결한 상태를 비교해서 문제가 있다면 인강회사나 인터넷 회선쪽에 문의해보시기 바랍니다. 감사합니다.
>안녕하세요. 상품사용에 애로가 생겨 몇차례 전화상담을 하였습니다. 간단한 설명들은후 수정하였고 사용후 장애가 생기면 다시 연락달라는 말을 들었습니다. 계속해서 장애가 생겨 하고있는 공부에 불편이 이만저만이 아닙니다. 전화를 수십차례해도 상담원은 안계시고 자동응답으로만 연결되고,, 또한 계속해서 대기자는 보통 9~10명정도이니 상담은 아예 받을 수도 없네요.. 며칠째 계속 전화해보지만 너무 안되네요.. 전화가 너무 불편하네요,, 응대인원을 늘리시던지 기타 실시간 채팅이나 기타 방법을 마련하셔야 될 듯합니다. 예약남깁니다.. 오늘중 반드시 수정해서 마무리 짓고 싶네요.. 늦더라도 꼭 연락부탁해서 지원바랍니다. 제 불편사항은 검색해보시면 알 수 있을겁니다. 010-6246-3886