공유기 비번찾기

아이피타임 미니 공유기를 구입 후 설치하던중 사용자이름과 암호 모두를 기억하지 못해 리셋 버튼을 눌렀습니다. 그래서 다시 설치하기 위해 관리도구를 눌렀으나 계속해서 사용자 이름과 암호를 입력하라고만  뜹니다. 결국 어제 직원과 통화했는데 실행창에 들어간뒤 도스창이 나오면 입력하라는거 입력후 게이트웨이?에 아이피주소가 뜨는데 그걸 입력하라고 하더라고여..그런데 게이트웨이?에는 ::  이렇게 땡땡 두개만 뜹니다. 왜 리셋을 눌러도 초기화가 되지 않는지... 제발 도와주세요