답변[re] 답변 드립니다.
안녕하세요~ 양무태 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
버튼을 이용하여 중단을 시켰음에도 계속해서 충전 LED가 ON이 된다면 제품의 문제가 있는 경우입니다. 관련 증상을 메모하여 제품을 당사로 발송하여주시면 가능한 빨리 서비스 후 출고 드리도록 하겠으며,
제품 입출고 비용은 구매일 기준으로 1달에 한해서만 당사에서 왕복 배송비를 부담드림으로, 1월에 구매하셨다면 발송 편도비용을 부담해주셔야 합니다.
편의점 택배를 이용하여 배송비 지불 후 발송하여주시면 가능한 빨리 서비스 드리도록 하겠습니다.
감사합니다.
>올해 1월 초에 구매해서 계속 사용중인데 2A 충전단자 쪽 전원버튼을 눌러 껐음에도 불구하고 계속 불이 들어와 있네요. 물론 어댑터를 뽑으면 불은 꺼지지만 전기가 계속 통하는 것 같습니다. AS는 어떻게 보내면 될까요?
제가 편의점 택배 발송 밖에 안되는데 가능할까요? 전화로 하려다가 대기시간이 길어져 홈페이지 문의드립니다.
버튼을 이용하여 중단을 시켰음에도 계속해서 충전 LED가 ON이 된다면 제품의 문제가 있는 경우입니다. 관련 증상을 메모하여 제품을 당사로 발송하여주시면 가능한 빨리 서비스 후 출고 드리도록 하겠으며,
제품 입출고 비용은 구매일 기준으로 1달에 한해서만 당사에서 왕복 배송비를 부담드림으로, 1월에 구매하셨다면 발송 편도비용을 부담해주셔야 합니다.
편의점 택배를 이용하여 배송비 지불 후 발송하여주시면 가능한 빨리 서비스 드리도록 하겠습니다.
감사합니다.
>올해 1월 초에 구매해서 계속 사용중인데 2A 충전단자 쪽 전원버튼을 눌러 껐음에도 불구하고 계속 불이 들어와 있네요. 물론 어댑터를 뽑으면 불은 꺼지지만 전기가 계속 통하는 것 같습니다. AS는 어떻게 보내면 될까요?
제가 편의점 택배 발송 밖에 안되는데 가능할까요? 전화로 하려다가 대기시간이 길어져 홈페이지 문의드립니다.
