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답변[re] 답변 드립니다.

2014.03.04조회 224

안녕하세요~ 권지혁 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

전화드려 설명드린 부분과 같이 현재의 상황으로만 본다면 무선 간섭에 따른 현상이나. N804T3의 5Ghz에서도 문제가 발생된다면 현 상태만 가지고 원인 파악은 어렵습니다.

말씀해드린 테스트를 진행하신 뒤 착신번호로 연락주시면 확인된 내용에 맞춰 상담을 다시한번 이어 도와드리도록 하겠습니다.

감사합니다.




>N804T3 유무선 공유기에 유선으로 연결되어 있는 데스크탑은 핑폭 현상이 없는데,

무선인터넷은 주기적으로 계속 핑폭 현상이 일어나네요

핑이 30초 간격 쯤 마다 200에서 심하면 1700까지도 뛰어 올라요

공유기가 문제인 것 같아서 새로 사서 설치한 공유기 구요

혹시 이 공유기도 문제인 것 같아 집에 있는 N104V로 설치해도 똑같이 핑폭 현상 일어나네요

저번에도 이 문제로 두번이나 원격 지원 받았고 다른 환경에서 테스트 해보라 했는데도

똑같이 핑폭 현상 일어나요

핑폭 현상 때문에 미치겠습니다

컴퓨터말고 폰이나 태블릿으로 핑 테스트해도 핑폭 현상 일어나니 이건 확실히 무선 신호에 문제가 있다고 보이는데요

빨리 해결 좀 해주세요 인터넷 계속 타임아웃 되어버리는거 지긋지긋하네요

질문

QnA
제  목[re] 답변 드립니다.
이름고객지원실
제품명N804T3
인터넷 회선 
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안녕하세요~ 권지혁 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 전화드려 설명드린 부분과 같이 현재의 상황으로만 본다면 무선 간섭에 따른 현상이나. N804T3의 5Ghz에서도 문제가 발생된다면 현 상태만 가지고 원인 파악은 어렵습니다. 말씀해드린 테스트를 진행하신 뒤 착신번호로 연락주시면 확인된 내용에 맞춰 상담을 다시한번 이어 도와드리도록 하겠습니다. 감사합니다.
>N804T3 유무선 공유기에 유선으로 연결되어 있는 데스크탑은 핑폭 현상이 없는데, 무선인터넷은 주기적으로 계속 핑폭 현상이 일어나네요 핑이 30초 간격 쯤 마다 200에서 심하면 1700까지도 뛰어 올라요 공유기가 문제인 것 같아서 새로 사서 설치한 공유기 구요 혹시 이 공유기도 문제인 것 같아 집에 있는 N104V로 설치해도 똑같이 핑폭 현상 일어나네요 저번에도 이 문제로 두번이나 원격 지원 받았고 다른 환경에서 테스트 해보라 했는데도 똑같이 핑폭 현상 일어나요 핑폭 현상 때문에 미치겠습니다 컴퓨터말고 폰이나 태블릿으로 핑 테스트해도 핑폭 현상 일어나니 이건 확실히 무선 신호에 문제가 있다고 보이는데요 빨리 해결 좀 해주세요 인터넷 계속 타임아웃 되어버리는거 지긋지긋하네요

[2014-03-04 07:58:18]
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▲어댑터 사용안함이 다시 체크됩니다.
▼비밀번호 분실
번호 / 상태 / 제목 / 이름 / 조회
117205처리 완료무선인터넷 핑폭권**298
 ㄴ[re] 답변 드립니다.고객지원실223
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