답변[re] 인터넷접속장애.,.

안녕하세요~ 안은지 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 당사 제품을 이용하는데 있어 불편을 드린점 먼저 사과 말씀드립니다. 2번 그림과 같이 점등이 된다고 하셨는데 공유기의 CPU LED가 점멸하지 않는것이 맞는지 한번만 더 확인 부탁드립니다. 문의주신 모델은 CPU LED가 1초간격으로 천천히 깜박거리는 모델로 켜져있거나 꺼져있다면 제품의 문제입니다. CPU 상태를 한번 더 확인하여주시기 바라며, 꺼져있는 경우라면 공유기 혹은 어댑터의 문제임으로 이때에는 공유기의 AS기간을 조회하신뒤 어댑터와 같이 공유기를 당사로 발송하셔서 관련된  서비스를 받아 주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내   <<<   클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다. 공유기 AS 기간 조회 <= 클릭해주세요. 감사합니다.    >안녕하세요~ 어제 저녁부터 갑자기 공유기가 제대로 작동되지 않습니다 ㅠ 이유를 잘 모르겠어서 문의글 남깁니다 컴퓨터에 대해서 정말 아무것도 모르니 쉽게쉽게 설명 부탁드려요 ^^ 어제저녁 노트북으로 무선인터넷 사용중 컴퓨터가 다운돼 버렷습니다 재부팅후 부터 인터넷 접속이 이루어 지지않았습니다~ 파일첨부 첫번째 사진보시면 이렇게만 불이 들어오는데 이전엔 저 끝쪽에도 하나 들어왔던거 같은데 안들어 오는거 같습니다~ 그리고 전원선과 랜선?같은거 연결하는 면에 리셋버튼 같은 작고검은 버튼이 있길래 눌러보고 재부팅 하니 파일첨부 두번째 사진처럼 불이 들어옵니다 ㅠ 다시 깔아야 하는걸까요 ? 아니면 제가 사용하는 인터넷 자체에 문제일까요 ?? 인터넷티비는 문제없이 나와서.. 공유기 문제인가 싶기고 하고... 답변좀 부탁드립니다 ㅠ 감사합니다.