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답변[re] 답변드리겠습니다.

2014.03.05조회 305

안녕하세요~ 이대일 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

일반적으로 iptv 연결의경우 전용공유기를 사용하는게 가장 호환성 면에서 뛰어나며 iptime 공유기의경우 iptv 전용공유기와 다르게 범용으로 사용하는제품입니다. 통신사에따라 iptv 동작방식에 차이가 있기때문에 전용공유기와 다르게 호환성문제가 발생될 가능성이 있으며 해당 부분의경우고객센터에서도 지속적으로 확인, 수정중에 있습니다.

우선 해당 공유기의 펌웨어 버전을 최신버전으로 업데이트후 해당 설정을 다시한번 진행해 주시기 바라며 이후에도  동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다.

(환경에 따라 다르지만 회선공유기 하단에 iptime 공유기를 연결하여 사용하는 방법을 권장드립니다.)

감사합니다.




>IPTV 설정을 클릭하고 TV를 보면 끊김현상이 나타납니다...

그래서 현재 다시 SK공유기를 다시 연결해서 IPTV를 보는데요

A104로 IPTV 끊김없이 볼 방법이 없나요??ㅋ

질문

QnA
제  목[re] 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명iptime A104
인터넷 회선sk
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안녕하세요~ 이대일 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 일반적으로 iptv 연결의경우 전용공유기를 사용하는게 가장 호환성 면에서 뛰어나며 iptime 공유기의경우 iptv 전용공유기와 다르게 범용으로 사용하는제품입니다. 통신사에따라 iptv 동작방식에 차이가 있기때문에 전용공유기와 다르게 호환성문제가 발생될 가능성이 있으며 해당 부분의경우고객센터에서도 지속적으로 확인, 수정중에 있습니다. 우선 해당 공유기의 펌웨어 버전을 최신버전으로 업데이트후 해당 설정을 다시한번 진행해 주시기 바라며 이후에도  동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. (환경에 따라 다르지만 회선공유기 하단에 iptime 공유기를 연결하여 사용하는 방법을 권장드립니다.) 감사합니다.
>IPTV 설정을 클릭하고 TV를 보면 끊김현상이 나타납니다... 그래서 현재 다시 SK공유기를 다시 연결해서 IPTV를 보는데요 A104로 IPTV 끊김없이 볼 방법이 없나요??ㅋ

[2014-03-05 00:51:35]
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▲연락바랍니다.
▼전원에 불이 안들어와요.
번호 / 상태 / 제목 / 이름 / 조회
117245처리 완료ipTV 설정을 해도 ...이**299
 ㄴ[re] 답변드리겠습니다.고객지원실304
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