답변[re] 유선인터넷 끊어지는 현상
안녕하세요~ 정성원 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
문의하신 내용은 3개의 공유기들 중 하단의 두대의 공유기가 허브모드로 구성이 되어 있는 상태로 보이는데, 이 경우 두 제품의 UPNP기능을 중단하고 비교해보시기 바랍니다. 공유기를 AP/스위치(허브)로 변경하는 방법 <<< 클릭하세요~!
또한 메인공유기 쪽에서 네트워크 감시기능을 켜서 이미 이상트래픽이 어느정도 발생하고 있는 상태인지를 점검해볼 필요가 있습니다. 만약 감시기능에 감지되는 피시가 있을 경우, 해당 피시를 네트워크에서 제거한 다음 정상적으로 되는지를 확인해보시기 바랍니다. 네트워크 감시 기능을 이용한 악성통신 확인 방법
이후에도 문제가 해결되지 않는다면 컴퓨터 앞에서 고객지원실로 전화해 주시거나, 상담을 원하는 시간을 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다.
- 고객센터 이용안내 -
전화번호 : 1544 - 8695
상담시간 : AM 10:00 ~ PM 09:40 점심시간 : AM 12:00 ~ PM 01:00 저녁시간 : PM 05:30 ~ PM 06:30 토, 일, 공휴일 휴무
감사합니다.
>첨부 사진과 같이 사용중입니다.
평소에는 전혀 문제없이 잘 사용하고 있습니다.
파일다운로드 사이트에서 파일다운로드시 다운 속도가 10MB 가 넘어가는 순간 유선인터넷이 약 40~60초동안 먹통이 됩니다.
PC2, 3 에서 위와 같은 증상 확인했구요. PC1에서는 아직 다운로드를 해보지 않아서 모르겠습니다. PC2에서 증상발생할 경우 PC3의 유선인터넷도 끊어집니다.
무엇이 문제인지 몰라서 QnA가 최고인 iptime에 먼저 문의를 드립니다.
답글로 안내바랍니다.
감사합니다.
문의하신 내용은 3개의 공유기들 중 하단의 두대의 공유기가 허브모드로 구성이 되어 있는 상태로 보이는데, 이 경우 두 제품의 UPNP기능을 중단하고 비교해보시기 바랍니다. 공유기를 AP/스위치(허브)로 변경하는 방법 <<< 클릭하세요~!
또한 메인공유기 쪽에서 네트워크 감시기능을 켜서 이미 이상트래픽이 어느정도 발생하고 있는 상태인지를 점검해볼 필요가 있습니다. 만약 감시기능에 감지되는 피시가 있을 경우, 해당 피시를 네트워크에서 제거한 다음 정상적으로 되는지를 확인해보시기 바랍니다. 네트워크 감시 기능을 이용한 악성통신 확인 방법
이후에도 문제가 해결되지 않는다면 컴퓨터 앞에서 고객지원실로 전화해 주시거나, 상담을 원하는 시간을 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다.
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감사합니다.
>첨부 사진과 같이 사용중입니다.
평소에는 전혀 문제없이 잘 사용하고 있습니다.
파일다운로드 사이트에서 파일다운로드시 다운 속도가 10MB 가 넘어가는 순간 유선인터넷이 약 40~60초동안 먹통이 됩니다.
PC2, 3 에서 위와 같은 증상 확인했구요. PC1에서는 아직 다운로드를 해보지 않아서 모르겠습니다. PC2에서 증상발생할 경우 PC3의 유선인터넷도 끊어집니다.
무엇이 문제인지 몰라서 QnA가 최고인 iptime에 먼저 문의를 드립니다.
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감사합니다.







































