답변[re] 연결끊어짐

안녕하세요~ 강성호 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 연락드려 점검해본 결과 공유기의 설정문제라기 보다는 PC의 점검상태를 점검해볼 필요성에 대해 안내해드렸습니다. 공유기의 문제인지는 기존에 문제가 된 PC에 연결되었던 1번포트에서 두번째 PC에 연결 시 동일한 증상이 나오는지를 비교해보시기 바랍니다. 감사합니다.    >아래내용은 저번 상담내역입니다. 저번보다는 많이 나아졌지만 아직 애러메세지가 계속 뜹니다. 강의듣는데 애로가 이만저만이 아닙니다. 거의 1시간마다 컴퓨터를 껏다켰다반복하고있는 실정입니다. 전화로 말씀드렸듯이 컴퓨터인터넷선은 컴퓨터랑 직접연결되어있습니다. 연락주셔서 다시 수정지원부탁바랍니다. 안녕하세요~ 강성호 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 연락드려 인강사이트에서 요구하는 Twin IP설정을 해드렸습니다. 만약 이후에도 강의를 보다가 끊김 증상이 나타난다면, 인터넷선을 직접 PC 에 연결한 상태를 비교해서 문제가 있다면 인강회사나 인터넷 회선쪽에 문의해보시기 바랍니다. 감사합니다. >안녕하세요. 상품사용에 애로가 생겨 몇차례 전화상담을 하였습니다. 간단한 설명들은후 수정하였고 사용후 장애가 생기면 다시 연락달라는 말을 들었습니다. 계속해서 장애가 생겨 하고있는 공부에 불편이 이만저만이 아닙니다. 전화를 수십차례해도 상담원은 안계시고 자동응답으로만 연결되고,, 또한 계속해서 대기자는 보통 9~10명정도이니 상담은 아예 받을 수도 없네요.. 며칠째 계속 전화해보지만 너무 안되네요.. 전화가 너무 불편하네요,, 응대인원을 늘리시던지 기타 실시간 채팅이나 기타 방법을 마련하셔야 될 듯합니다. 예약남깁니다.. 오늘중 반드시 수정해서 마무리 짓고 싶네요.. 늦더라도 꼭 연락부탁해서 지원바랍니다. 제 불편사항은 검색해보시면 알 수 있을겁니다. 010-6246-3886 감사합니다.