ipTIME N604M - LAN 연결 시 WAN포트에 불이 안들어옵니다.

Question

지금까지 이상없이 쓰다가 갑자기 작동이 안되서 보니 WAN 포트에 불이 안들어옵니다.
LAN선을 공유기를 거치지 않고 곧장 PC에 꽂을때는 이상이 없으나 (인터넷 이상무, LAN 케이블 이상무)
공유기의 WAN포트에 연결하면 불이 안들어오고 인터넷이 되질 않습니다.
어떻게 해야 하나요

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 서상우 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

당사 제품을 이용하는데 있어 불편을 드린점 먼저 사과 말씀드립니다.
증상으로 보면 기기 불량인것으로 보여지나 아래와 같이 공유기 이상유무를 한번 더 확인해주시기 바랍니다.

하나의 랜선으로 공유기의 1번포트와 2번 포트를 연결하면, 1,2번 포트에 불이 들어옵니다.
이러한 형태로 1번 포트와 WAN 포트를 연결하셔서 불이 들어오는지 확인해주시기 바랍니다.
이와 같이 연결하셔도 불이 안들어온다면 기기상의 불량임으로 제품을 당사로 보내주셔야하며,
제품이 도착한다면 가급적 빠리 서비스 후 출고 드리도록 하겠습니다.
(정상적으로 led점등이 될때에는 불편하시더라도 한번 더 문의부탁 드리니다. )

고객지원센터 A/S 안내 공유기 AS 기간 조회

지금까지 이상없이 쓰다가 갑자기 작동이 안되서 보니 WAN 포트에 불이 안들어옵니다.
LAN선을 공유기를 거치지 않고 곧장 PC에 꽂을때는 이상이 없으나 (인터넷 이상무, LAN 케이블 이상무)
공유기의 WAN포트에 연결하면 불이 안들어오고 인터넷이 되질 않습니다.
어떻게 해야 하나요

ipTIME N604M - LAN 연결 시 WAN포트에 불이 안들어옵니다.

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