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답변[re] 답변 드립니다.

2014.03.10조회 82

안녕하세요~ 이은정 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 증상의 경우 불편하시더라도 인터넷 회선 동작 및 공유기 설정 변경 후 동일 증상이 발생하는지 확인해 주시기 바랍니다.

먼저 공유기를 제거 후 인터넷 회선을 PC에 바로 연결하여 일정시간(하루)을 사용시 끊김 증상이 없는지 확인해 주시고 무넺가 없다면 아래의 게시물을 참고하여 공유기의 펌웨어 업그레이드 및 인터넷 연결 설정을 수동을 재진행 후 동일 증상이 발생하는지 확인해 주시기 바랍니다.

ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기 <<< 클릭하세요

설치도우미 실패시 수동 연결 방법 <<< 클릭하세요

*참고
무선 공유기 설치가 증가함에 따라 인접한 거리의 다른 무선 기기들과 간섭에의한 속도 느림, 끊김 증상이 발생하는 경우가 있으니 이를 해결하기위해 공유기의 무선 SSID 변경 및 무선 채널을 다른 주변 무선 신호와 겹치거나 인접하지 않도록 변경 후 사용해 보시기 바랍니다. (무선 채널의 경우 최적채널외 다른 무선 공유기가 사용하지 않는 채널로 여러번 임의 변경하면서 확인해 보시기 바랍니다.)

무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요



감사합니다.   



>안녕하세요.

IPTIME N704BCM 제품을 사용하던 중

최근에 갑자기 유선접속이 30초~1분 간격으로 끊겼다 재접속 되었다하는 증상이 생겼습니다.

무선접속도 수시로 끊겨서, 유무선 다 사용할 수 없는 지경입니다.

A/S 받으려고 하는데 택배로 보내기만 하면 접수가 되는지요?

그리고, 수리기간은 통상 어느 정도 걸리는지요?

빠른답변 부탁드립니다.
감사합니다.

질문

QnA
제  목[re] 답변 드립니다.
이름고객지원실
제품명N704BCM
인터넷 회선KT ADSL
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안녕하세요~ 이은정 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 증상의 경우 불편하시더라도 인터넷 회선 동작 및 공유기 설정 변경 후 동일 증상이 발생하는지 확인해 주시기 바랍니다. 먼저 공유기를 제거 후 인터넷 회선을 PC에 바로 연결하여 일정시간(하루)을 사용시 끊김 증상이 없는지 확인해 주시고 무넺가 없다면 아래의 게시물을 참고하여 공유기의 펌웨어 업그레이드 및 인터넷 연결 설정을 수동을 재진행 후 동일 증상이 발생하는지 확인해 주시기 바랍니다. ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기 <<< 클릭하세요 설치도우미 실패시 수동 연결 방법 <<< 클릭하세요 *참고 무선 공유기 설치가 증가함에 따라 인접한 거리의 다른 무선 기기들과 간섭에의한 속도 느림, 끊김 증상이 발생하는 경우가 있으니 이를 해결하기위해 공유기의 무선 SSID 변경 및 무선 채널을 다른 주변 무선 신호와 겹치거나 인접하지 않도록 변경 후 사용해 보시기 바랍니다. (무선 채널의 경우 최적채널외 다른 무선 공유기가 사용하지 않는 채널로 여러번 임의 변경하면서 확인해 보시기 바랍니다.) 무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요 감사합니다.    >안녕하세요. IPTIME N704BCM 제품을 사용하던 중 최근에 갑자기 유선접속이 30초~1분 간격으로 끊겼다 재접속 되었다하는 증상이 생겼습니다. 무선접속도 수시로 끊겨서, 유무선 다 사용할 수 없는 지경입니다. A/S 받으려고 하는데 택배로 보내기만 하면 접수가 되는지요? 그리고, 수리기간은 통상 어느 정도 걸리는지요? 빠른답변 부탁드립니다. 감사합니다.

[2014-03-10 03:04:09]
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