답변[re] 답변 드립니다.
안녕하세요~ 이현희 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
당사 제품을 이용하는데 있어 불편을 드린점 먼저 사과 말씀드립니다. 일반적으론 tftp라는 명령어를 통해 정상적인 복구가 가능하나 실패된 경우라면 당사로 기기를 발송해주셔서 관련된 서비스를 받아주셔야 합니다.
아래 절차에 맞춰 제품을 보내주시면 가능한 빨리 확인 후 처리 드리도록 하겠습니다. 고객지원센터 A/S 안내 <<< 클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.
감사합니다.
>
n604r 모델 펌웨어 업그레이드중 실패하여, 복구 하려고 안내에 따라서 다했습니다.
모뎀상태는 전원과 cpu LED는 불이 계속 들어와있는 상태 ( 안깜박거림)
cmd 에서
tftp ~~~~~~~~~~~~~~~.bin 까지 입력하면, 조금뒤 시간 초과 뜹니다.
어떻게 해결해야 하나요 ?
당사 제품을 이용하는데 있어 불편을 드린점 먼저 사과 말씀드립니다. 일반적으론 tftp라는 명령어를 통해 정상적인 복구가 가능하나 실패된 경우라면 당사로 기기를 발송해주셔서 관련된 서비스를 받아주셔야 합니다.
아래 절차에 맞춰 제품을 보내주시면 가능한 빨리 확인 후 처리 드리도록 하겠습니다. 고객지원센터 A/S 안내 <<< 클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.
감사합니다.
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n604r 모델 펌웨어 업그레이드중 실패하여, 복구 하려고 안내에 따라서 다했습니다.
모뎀상태는 전원과 cpu LED는 불이 계속 들어와있는 상태 ( 안깜박거림)
cmd 에서
tftp ~~~~~~~~~~~~~~~.bin 까지 입력하면, 조금뒤 시간 초과 뜹니다.
어떻게 해결해야 하나요 ?
