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답변[re] 답변드리겠습니다.

2014.03.11조회 125

안녕하세요~ 송병록 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

남겨주신 증상으로 보아 초기화, 무선재설정후에도 여러장비에서 동일한 증상이 발생된다면 제품자체의 무선불량이 의심됩니다.  이와같은 경우 본체와 아탑타를 함께 입고하여 점검이 필요하며 무상a/s기간이 지난 관계로 최근 공유기 가격이 매우 저렴해진 관계로 새로운 제품교체또한 고려해 주시기 바랍니다.

고객님의 경우 무상A/S기간이 초과되었기때문에 왕복택배비용이 고객님께 부담되며, A/S처리로 인한 유상처리비용이 발생될수 있습니다.

*보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시)
경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층
-우편번호 : 446-913
-전화번호 : 1544-8695
-보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다.



감사합니다.




>지금 한 2주동안 리셋만 10번 이상 진행했는데 느낌표뜨면서 계속 불안정한 상태가 되네요.. 산지 오래됬는데 문제가 있는건지 ... 인터넷에는 전혀 문제가 없는데 말이죠.. 인터넷 진단 문제해결 해봐도 별다른 방법이 없고 리셋해서 이름바꾸고 비밀번호 바꾸면 한 이틀 멀쩡하다가 다시 느낌표뜨면서 인터넷 연결이 안되구요 공유기 자체를 수리 맡겨야할지 고민이네요. 원래 와이파이 이름이 506 이였는데 도저히 불안정해서 iptime 그대로 두니까 이틀만에 다시 말썽이네요. 현 사진은 멀쩡한 상황인데 자주 오류떠요

질문

QnA
제  목[re] 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명iptime G504
인터넷 회선SKB 광랜
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안녕하세요~ 송병록 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 남겨주신 증상으로 보아 초기화, 무선재설정후에도 여러장비에서 동일한 증상이 발생된다면 제품자체의 무선불량이 의심됩니다.  이와같은 경우 본체와 아탑타를 함께 입고하여 점검이 필요하며 무상a/s기간이 지난 관계로 최근 공유기 가격이 매우 저렴해진 관계로 새로운 제품교체또한 고려해 주시기 바랍니다. 고객님의 경우 무상A/S기간이 초과되었기때문에 왕복택배비용이 고객님께 부담되며, A/S처리로 인한 유상처리비용이 발생될수 있습니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>지금 한 2주동안 리셋만 10번 이상 진행했는데 느낌표뜨면서 계속 불안정한 상태가 되네요.. 산지 오래됬는데 문제가 있는건지 ... 인터넷에는 전혀 문제가 없는데 말이죠.. 인터넷 진단 문제해결 해봐도 별다른 방법이 없고 리셋해서 이름바꾸고 비밀번호 바꾸면 한 이틀 멀쩡하다가 다시 느낌표뜨면서 인터넷 연결이 안되구요 공유기 자체를 수리 맡겨야할지 고민이네요. 원래 와이파이 이름이 506 이였는데 도저히 불안정해서 iptime 그대로 두니까 이틀만에 다시 말썽이네요. 현 사진은 멀쩡한 상황인데 자주 오류떠요

[2014-03-11 05:02:11]
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