usb3.0 단자 불량입니다 교환되나요

Question

사진에 오른쪽단자 위에 보시면 금속물질이 있는데요

사출과정에서 뭐가 잘못 혼입된것같은데 교환가능한가요

구매는 3월9일에 했고 제품은 오늘받았습니다

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 김ㅇㅇ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

기재된 연락처가 없어 답변으로 대신하겠습니다.

먼저 제품 사용에 불편을 드려 죄송하며 문의하신 제품의 경우 장착된 HDD는 제거 후(배송중 HDD 회손 위험)제품 본체와
USB 케이블을 같이 포장하여 고객지원센터로 입고하여 점검을 받아 주시기 바랍니다.

아래의 A/S 안내와 운송비 규정을 참고하여 주시기 바랍니다.
고객지원센터 A/S 안내 사진에 오른쪽단자 위에 보시면 금속물질이 있는데요

사출과정에서 뭐가 잘못 혼입된것같은데 교환가능한가요

구매는 3월9일에 했고 제품은 오늘받았습니다

감사합니다.

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