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답변[re] 답변드리겠습니다.

2014.03.12조회 241

안녕하세요~ 김성채 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의주신 내용에 답변드리겠습니다.

기재해 주신 내용을 보아 공유기에서 n모드의 설정은 정상적으로 되어있는것으로 확인되며, 대부분의 스마트폰에서 n모드를 지원하기 때문에, 스마트폰에서 다르게 설정하실 것은 없습니다.

정확한 원익파악을 위하여 공유기와 유선으로 연결된 pc의 유선속도를 측정해보시기 바라며, 만일 유선 pc의 속도저하 문제가 없다면 아래와 같은 방법으로 제품을 초기화 하신 후 기본설정 상태에서 다시한번 무선속도 측정을 진행해 보시기 바랍니다.


ipTIME 공유기 초기화 방법
  <<<   클릭하세요

또한 속도측정 어플에 따른 편차가 발생할 수 있으므로 U+속도측정 어플을 이용하여 측정해 보시길 권장해드립니다.

이후에도 동일 문제가 발생하신다면 아래 고객지원 상담업무 시간을 참고하여 전화상담을 받아보시기 바랍니다.

-고객지원상담전화
고객지원실 전화번호 : 1544-8695
오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 9시 45까지 접수된 접수내용까지 상담가능) 점심 : 오전12시~오후1시 저녁 : 오후 5시 30분 ~ 오후 6시 30분

-Q&A 게시판
오전 10시 ~ 오후 5시 30분 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 5시 30분까지 문의된 게시물까지 답변가능) 토요일 및 휴일에도 게시판 열람은 가능


감사합니다.   



>인터넷은 skb비대칭주택광랜으로 다운90 업8정도가 나옵니다.

g504공유기를 사용하다 이공유기가 b,g 모드만을 지원하여 속도 향상을 위해 n모드를 지원하는 n704v3로 바꾸었습니다.

그런데 기존 공유기를 사용할때와 속도가 차이가 없어 문의드립니다. 현재 공유기 사용시 업로드 7-12mbps 업로드 7-10mbps 지연평균은 25.5ms가 나옵니다. 집에 있는 폰들이나 테블릿 모두 실험을해도 속도가 대동소이 합니다.

공유기의 설정은
네트워크이름(SSID)    모드 B,G,N 채널 자동(7  [ 2.442 GHz,상위 ]) 채널 여러번 교체해봄. 네트워크이름(SSID) 알림  사용함 인증방법 WPAPSK/WPA2PSK   암호화방법  AES

MAC 주소 인증  등록된 주소만 허용
무선 고급 설정 WMM 기능  사용함  

공유기의 n모드가 안돼는것인지 폰에서 다르게 설정을 해야 하는지 문의드립니다. 통화는 힘들고 게시글로 답주세요.

수고하세요.
감사합니다.

질문

QnA
제  목[re] 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명n704v3
인터넷 회선SKB 케이블
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안녕하세요~ 김성채 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의주신 내용에 답변드리겠습니다. 기재해 주신 내용을 보아 공유기에서 n모드의 설정은 정상적으로 되어있는것으로 확인되며, 대부분의 스마트폰에서 n모드를 지원하기 때문에, 스마트폰에서 다르게 설정하실 것은 없습니다. 정확한 원익파악을 위하여 공유기와 유선으로 연결된 pc의 유선속도를 측정해보시기 바라며, 만일 유선 pc의 속도저하 문제가 없다면 아래와 같은 방법으로 제품을 초기화 하신 후 기본설정 상태에서 다시한번 무선속도 측정을 진행해 보시기 바랍니다. ipTIME 공유기 초기화 방법   <<<   클릭하세요 또한 속도측정 어플에 따른 편차가 발생할 수 있으므로 U+속도측정 어플을 이용하여 측정해 보시길 권장해드립니다. 이후에도 동일 문제가 발생하신다면 아래 고객지원 상담업무 시간을 참고하여 전화상담을 받아보시기 바랍니다. -고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 9시 45까지 접수된 접수내용까지 상담가능) 점심 : 오전12시~오후1시 저녁 : 오후 5시 30분 ~ 오후 6시 30분 -Q&A 게시판 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 5시 30분까지 문의된 게시물까지 답변가능) 토요일 및 휴일에도 게시판 열람은 가능 감사합니다.    >인터넷은 skb비대칭주택광랜으로 다운90 업8정도가 나옵니다. g504공유기를 사용하다 이공유기가 b,g 모드만을 지원하여 속도 향상을 위해 n모드를 지원하는 n704v3로 바꾸었습니다. 그런데 기존 공유기를 사용할때와 속도가 차이가 없어 문의드립니다. 현재 공유기 사용시 업로드 7-12mbps 업로드 7-10mbps 지연평균은 25.5ms가 나옵니다. 집에 있는 폰들이나 테블릿 모두 실험을해도 속도가 대동소이 합니다. 공유기의 설정은 네트워크이름(SSID)    모드 B,G,N 채널 자동(7  [ 2.442 GHz,상위 ]) 채널 여러번 교체해봄. 네트워크이름(SSID) 알림  사용함 인증방법 WPAPSK/WPA2PSK   암호화방법  AES MAC 주소 인증  등록된 주소만 허용 무선 고급 설정 WMM 기능  사용함   공유기의 n모드가 안돼는것인지 폰에서 다르게 설정을 해야 하는지 문의드립니다. 통화는 힘들고 게시글로 답주세요. 수고하세요. 감사합니다.

[2014-03-12 08:14:50]
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