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답변[re] 연락드려 상담을 진행하였습니다.

2014.03.12조회 150

안녕하세요~ 지학현 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

당사 제품을 이용하는데 있어 불편드려 사과 말씀드립니다. 전화드려 설명드린 부분과 같이 요청드린 2가지 부분을 확인 부탁드리며, 차후 홈페이지에 관련 내용을 작성해주시거나 착신번호로의 연락을 부탁드립니다.

감사합니다.




>안녕하세요.

현재
ipTIME NAS101 펌웨어 1.1.86  를 사용하고 있습니다.

TV는 삼성 스마트 TV를 사용하고 있고요.

1) NAS101 : 미디어서버 서비스 on(실행)
2) TV에서 DLNA를 통해 NAS101에 접속
3) TV에서 NAS 미디어서버내의 디렉토리 및 파일들이 보이는지 확인
        => 정상적으로 보입니다.

4) NAS101 : 미디어서버 서비스 off(중지)
5) NAS101 : HDD 전원절약모드 - 즉시 전원 절약

6) NAS101 : 관리툴로 로그인 하여 전원 절약 모드 해제
7) NAS101 : 미디어서버 서비스 on(실행)
8) NAS101 : 미디어서버 디렉토리에 특정 파일 복사
9) TV에서 NAS 미디어서버내의 디렉토리 및 파일들이 보이는지 확인
       => 디렉토리가 제대로 보이지 않음, 매번 데이터 업데이트 함.

이전 버젼에서는 괜찮았던 기능인데,
1.1.86 부터 문제인지는 정확히 모르겠으나 어느 시점부터 위 경로에서 문제가 발생합니다.

NAS를 매일 같이 사용하고 있지 않은 관계로 "전원절약모드" 만들었다 필요할 때만 켜서 쓰고 있고요.

미디어 서버 ON 상태에서 "전원절약모드" 로 만들면 갤럭시 노트에서 자꾸 NAS를 켜고 있어, "전원절약모드"로 만들 때는 미디어 서버를 OFF 시킵니다.

확인 부탁드립니다.

질문

QnA
제  목[re] 연락드려 상담을 진행하였습니다.
이름고객지원실
제품명NAS101
인터넷 회선LG U+ 광랜
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안녕하세요~ 지학현 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 당사 제품을 이용하는데 있어 불편드려 사과 말씀드립니다. 전화드려 설명드린 부분과 같이 요청드린 2가지 부분을 확인 부탁드리며, 차후 홈페이지에 관련 내용을 작성해주시거나 착신번호로의 연락을 부탁드립니다. 감사합니다.
>안녕하세요. 현재 ipTIME NAS101 펌웨어 1.1.86  를 사용하고 있습니다. TV는 삼성 스마트 TV를 사용하고 있고요. 1) NAS101 : 미디어서버 서비스 on(실행) 2) TV에서 DLNA를 통해 NAS101에 접속 3) TV에서 NAS 미디어서버내의 디렉토리 및 파일들이 보이는지 확인         => 정상적으로 보입니다. 4) NAS101 : 미디어서버 서비스 off(중지) 5) NAS101 : HDD 전원절약모드 - 즉시 전원 절약 6) NAS101 : 관리툴로 로그인 하여 전원 절약 모드 해제 7) NAS101 : 미디어서버 서비스 on(실행) 8) NAS101 : 미디어서버 디렉토리에 특정 파일 복사 9) TV에서 NAS 미디어서버내의 디렉토리 및 파일들이 보이는지 확인        => 디렉토리가 제대로 보이지 않음, 매번 데이터 업데이트 함. 이전 버젼에서는 괜찮았던 기능인데, 1.1.86 부터 문제인지는 정확히 모르겠으나 어느 시점부터 위 경로에서 문제가 발생합니다. NAS를 매일 같이 사용하고 있지 않은 관계로 "전원절약모드" 만들었다 필요할 때만 켜서 쓰고 있고요. 미디어 서버 ON 상태에서 "전원절약모드" 로 만들면 갤럭시 노트에서 자꾸 NAS를 켜고 있어, "전원절약모드"로 만들 때는 미디어 서버를 OFF 시킵니다. 확인 부탁드립니다.

[2014-03-12 09:11:31]
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