인터넷이 안됩니다-

Question

어제까지만 해도 잘 쓰고 있었는데
오늘 아침에 갑자기 로컬연결에 세모 표시가 뜨면서 인터넷이 안됩니다.
광대역모뎀에 연결문제가 있다고 나와서 공유기등을 껐다가 다시 켜보기도 하고 리셋도 해보았으나 마찬가지로 해결이 안됩니다.
무선도 마찬가지로 연결을 못하고 있는 상태입니다-
인터넷을 오늘 하루종일 써야하는 상황인데 빠른 해결 부탁드립니다-

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 이원구 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

전화드려 확인결과 공유기의 전원 및 CPU 동작 상태는 정상이었으며 인터넷 회선을 바로 연결시 동작하는 PC에서
아래의 방법으로 공유기를 공장 초기화 후 인터넷 연결 설정 방법인 MAC 클론 설정을 진행 후 사용해 보실것을 안내해
드렸습니다.

공장초기화방법
우선 공유기의 전원을 빼주시기 바랍니다.
(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시는 상태에서 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면
CPU(RUN, 전원, 무선램프) LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다.

MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) 어제까지만 해도 잘 쓰고 있었는데
오늘 아침에 갑자기 로컬연결에 세모 표시가 뜨면서 인터넷이 안됩니다.
광대역모뎀에 연결문제가 있다고 나와서 공유기등을 껐다가 다시 켜보기도 하고 리셋도 해보았으나 마찬가지로 해결이 안됩니다.
무선도 마찬가지로 연결을 못하고 있는 상태입니다-
인터넷을 오늘 하루종일 써야하는 상황인데 빠른 해결 부탁드립니다-
감사합니다.

인터넷이 안됩니다-

답변