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답변[re] 와이파이 속도가 너무 느립니다.

2014.03.13조회 180

안녕하세요~ 최주형 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

기재하신 연락처로 통화되지 않아 부득이하게 글로 답변드립니다.

문의하신 내용은 일단 공유기에 펌웨어 업데이트 후 5GHz채널을 최적의 채널로 설정한 뒤에 다시 측정을 해보시는것으 권해드립니다. ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기 <<< 클릭하세요~! MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <<< 클릭하세요~!

또한 실제 다른 PC에서 업/다운로드 패킷이 있을 가능성을 줄이기 위해 PC의 랜선을 아예 제거하고 노트북이나 스마트폰 중 무선장치 하나씩 연결해보시기 바랍니다. 마지막으로 스마트폰의 속도측정은 업/다운로드의 평균속도를 인터넷 속도로 표시하는 경우가 많아 비대칭 회선의 경우에는 평균값이 낮게 측정될 수 있으니, 다운로드 속도만 확인가능한 복수의 사이트들을 이용해보시기 바랍니다.

이후에도 문제가 해결되지 않는다면 컴퓨터 앞에서 고객지원실로 전화해 주시거나, 상담을 원하는 시간을 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다.

- 고객센터 이용안내 -
전화번호 : 1544 - 8695
상담시간 : AM 10:00 ~ PM 09:40 점심시간 : AM 12:00 ~ PM 01:00 저녁시간 : PM 05:30 ~ PM 06:30 토, 일, 공휴일 휴무

감사합니다.   



>SKB 비대칭 광랜 사용중이고
A104 공유기 사용시 PC 유선 인터넷의 경우 다운 80~90 Mbps, 업 5~10 Mbps 정도 나옵니다. 그런데 무선의 경우 5GHz 대역 11ac든 2.4GHz 대역 11n이든 속도가 20Mbps 정도 밖에 안 나오네요. 측정은 공유기 바로 옆에서 했고요. 5G대역의 경우 주변에 다른 공유기 없이 저혼자 사용중이고 2.4 대역도 큰 간섭이 없는 상황입니다. 참고로 패스워드 설정해서 저 혼자 쓰고 있으며 무선속도 테스트는 노트북과 갤럭시s4 lte-a 모델 두개로 해봤습니다.. 아무리 못해도 공유기 바로 옆에서 측정하면 50이상은 나와야 될거 같은데 너무 속도가 안 나오네요 ; 감사합니다.

질문

QnA
제  목[re] 와이파이 속도가 너무 느립니다.
이름고객지원실
제품명a104
인터넷 회선SKB 광랜
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안녕하세요~ 최주형 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 기재하신 연락처로 통화되지 않아 부득이하게 글로 답변드립니다. 문의하신 내용은 일단 공유기에 펌웨어 업데이트 후 5GHz채널을 최적의 채널로 설정한 뒤에 다시 측정을 해보시는것으 권해드립니다. ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기 <<< 클릭하세요~! MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <<< 클릭하세요~! 또한 실제 다른 PC에서 업/다운로드 패킷이 있을 가능성을 줄이기 위해 PC의 랜선을 아예 제거하고 노트북이나 스마트폰 중 무선장치 하나씩 연결해보시기 바랍니다. 마지막으로 스마트폰의 속도측정은 업/다운로드의 평균속도를 인터넷 속도로 표시하는 경우가 많아 비대칭 회선의 경우에는 평균값이 낮게 측정될 수 있으니, 다운로드 속도만 확인가능한 복수의 사이트들을 이용해보시기 바랍니다. 이후에도 문제가 해결되지 않는다면 컴퓨터 앞에서 고객지원실로 전화해 주시거나, 상담을 원하는 시간을 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. - 고객센터 이용안내 - 전화번호 : 1544 - 8695 상담시간 : AM 10:00 ~ PM 09:40 점심시간 : AM 12:00 ~ PM 01:00 저녁시간 : PM 05:30 ~ PM 06:30 토, 일, 공휴일 휴무 감사합니다.    >SKB 비대칭 광랜 사용중이고 A104 공유기 사용시 PC 유선 인터넷의 경우 다운 80~90 Mbps, 업 5~10 Mbps 정도 나옵니다. 그런데 무선의 경우 5GHz 대역 11ac든 2.4GHz 대역 11n이든 속도가 20Mbps 정도 밖에 안 나오네요. 측정은 공유기 바로 옆에서 했고요. 5G대역의 경우 주변에 다른 공유기 없이 저혼자 사용중이고 2.4 대역도 큰 간섭이 없는 상황입니다. 참고로 패스워드 설정해서 저 혼자 쓰고 있으며 무선속도 테스트는 노트북과 갤럭시s4 lte-a 모델 두개로 해봤습니다.. 아무리 못해도 공유기 바로 옆에서 측정하면 50이상은 나와야 될거 같은데 너무 속도가 안 나오네요 ; 감사합니다.

[2014-03-13 05:31:24]
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