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답변[re] 답변드립니다.

2014.03.13조회 245

안녕하세요~ 서인승 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

1.1.82~1.1.92사이에 DLNA서버와 관련된 부분이 변경된 사항은 없습니다.

고객님께서 펌웨어 업그레이드를 기존 버전으로 다운그레이드를 하시거나 1.1.86버전으로 다운그레이드를 하신 후 동일 증상여부를 비교해 보시기 바랍니다.

NAS의 펌웨어를 기존 버전으로 수동업그레이드를 진행하시면 다운그레이드가 가능합니다.


감사합니다.   



>안녕하세요?
귀사의 제품을 상당히 만족하면서 사용하고 있습니다. 이틀전 새로운 펌웨어가 있어서 1.1.8x 에서 1.1.92로 업그레이드 하였습니다. 완료 후 TV로 (삼성 스마트TV) 영상을 보면 자막이 이상한 글자로 깨어져 나옵니다. 모든 자막이 다 그러하네요. 어떻게 하면 해결할 수 있을까요? 바쁘시겠지만 답변 부탁드립니다. 수고하십시오. 감사합니다.

질문

QnA
제  목[re] 답변드립니다.
이름고객지원실
제품명NAS II
인터넷 회선LG U+ 광랜
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안녕하세요~ 서인승 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 1.1.82~1.1.92사이에 DLNA서버와 관련된 부분이 변경된 사항은 없습니다. 고객님께서 펌웨어 업그레이드를 기존 버전으로 다운그레이드를 하시거나 1.1.86버전으로 다운그레이드를 하신 후 동일 증상여부를 비교해 보시기 바랍니다. NAS의 펌웨어를 기존 버전으로 수동업그레이드를 진행하시면 다운그레이드가 가능합니다. 감사합니다.    >안녕하세요? 귀사의 제품을 상당히 만족하면서 사용하고 있습니다. 이틀전 새로운 펌웨어가 있어서 1.1.8x 에서 1.1.92로 업그레이드 하였습니다. 완료 후 TV로 (삼성 스마트TV) 영상을 보면 자막이 이상한 글자로 깨어져 나옵니다. 모든 자막이 다 그러하네요. 어떻게 하면 해결할 수 있을까요? 바쁘시겠지만 답변 부탁드립니다. 수고하십시오. 감사합니다.

[2014-03-13 07:27:38]
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