답변[re] 답변 드립니다.

안녕하세요~ 장윤석 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용을 보면 실제로 공장초기화가 되었을 가능성이 높으며, 이런 경우에는 NAS의 전원을 끄고 내부 하드디스크를 제거한 상태에서 NAS만 부팅 후 인식이 되는지를 확인해보시기 바랍니다. 만약 NAS만 부팅됨을 확인했다면 다시 전원을 끄고 하드디스크를 장착 후 연결해서 이용하시면 됩니다. 만약 NAS부팅은 잘 되는데 하드만 연결하면 문제가 된다면 해당 디스크를 PC에 연결해서 정상적으로 인식이 되는지 점검해보시기 바랍니다. (NTFS의 경우 윈도우즈에서 인식가능) 이후에도 문제가 해결되지 않는다면 컴퓨터 앞에서 고객지원실로 전화해 주시거나, 상담을 원하는 시간을 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. - 고객센터 이용안내 - 전화번호 : 1544 - 8695 상담시간 : AM 10:00 ~ PM 09:40 점심시간 : AM 12:00 ~ PM 01:00 저녁시간 : PM 05:30 ~ PM 06:30 토, 일, 공휴일 휴무 감사합니다.
>NAS2를 구입하고 처음에 셋팅을 완료하고 파일 복사까지도 잘 되는 것을 확인했습니다. 기존에 사용하던 외장하드 내용을 NAS2에 복사하기 위해 자동복사 작업을 시도하다가 리셋/USB복사 버튼을 너무 오래 눌러서 공장초기화가 된 것 같은데 그 이후로는 NAS 검색기로 NAS2를 찾을 수 없다고 나오고 네트워크 상에서도 인식이 되지 않습니다. 게시판을 검색해 보니 기존에도 비슷한 상황이 발생한 경우가 있었던 것 같은데 어떻게 조치해야 될 지 알려주시기 바랍니다. NAS : NAS2 OS : Win7 공유기 : iptime N804T 하드디스크 : Segate 2T