답변[re] 친절한 직원(김정훈) 설치응대 감사(3.13, 목, 19시)

안녕하세요~ 윤하영 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문제 해결이 되었다니 정말 다행입니다. 앞으로도 고객지원에 최선을 다해서 같은 불편함이 없도록 노력하겠습니다. 본의 아니게 번거롭게 해드린 점 다시한번 사과드리며, 추후 공유기에 문제가 있을 때 고객지원실로 연락바랍니다. 감사합니다.    >ipTime n904ns  구입 후  배송받은 첫날,  설치관련 2시간을 넘게 시간을 낭비하고 피곤함에 쩔어 자고 겨우 출근했다. 인터넷을 보면 10분만에 모두 설치 했다는데 왜 설명서대로 안되는지,, 스트레스 만땅, 3.13(목) 19시경 , 모든일을 제치고 일찍 퇴근해서 상담전화를 3번이나 시도한 끝에(대기자 많음) "김정훈" 직원과 연결 됬다. 우리집 인터넷이 지역방송이라 기존 CD로 자동설치가 불가했던거 같다. 게시판에 안내 설명이 따로 있엇지만 처음부터 끝까지 친절히 안내 해주신 덕분에 쉽고 빠르게 설치를 완료햇다. 밤늦게 귀가해서 동영상 강의를 다운받는 고3 아들이 무척 신나했다. 친절하게 끝까지 설치 안내하주신 "김정훈" 씨 감사해요~ *인터넷 종류에 따라 설치방법이 다른점은 기계 구입시 미리 알려주시면 좋겠네요,, 감사합니다.