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답변[re] 답변드립니다.

2014.03.17조회 165

안녕하세요~ 김용휘 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

말씀하신 상황으로 보아 N804T3에서 허브 또는 N604R로 연결되는 랜선의 문제일 가능성이 있습니다.

고객님께서 N804T3와 H508, N604R를 다른 랜선으로 연결을 하신 후 동일 증상여부를 비교해 보시기 바랍니다. 또한 해당 증상 발생시 핑테스트를 통하여 메인공유기와의 통신여부를 확인해 보시기 바랍니다.

윈도우 시작 - 보조프로그램 - 명령프롬프트를 실행하신 후 ping 192.168.0.1(N804T3의 내부아이피주소)를 입력하시면 핑테스트가 가능합니다.


감사합니다.   



>집(아파트)에서 사용하는 네트워크 구성도부터 설명드리겠습니다.

LG U+광랜이 세대단자함으로 들어옵니다.(신발장)

LG U+ ━━━━ N804T3(거실, 단자1)
                           ┃
                           ┣ LG TV G(거실)
                           ┃
                           ┣ 스마트폰 WIFI
                           ┃
                           ┗ H508(신발장 단자함)
                                 ┃
                                 ┣ NAS101(옷방)
                                 ┃
                                 ┣ PC 1 (거실, 단자2)
                                 ┃
                                 ┗ N604R (방2, DHCP중지, 허브모드)
                                        ┃
                                        ┣ 스마트폰 WIFI
                                        ┃
                                        ┗ PC 2 (방2)


이렇게 구성되어있습니다.

일단 월드오브워크래프트. (이하 wow라고 쓰겠습니다)

PC 2에서 wow 클라이언트를 다운받고 설치를 하는데 설치도중 다운이 안되고 인터넷이 안됨.

연결은 되있는데 통신자체가 안됨, PC 1도 인터넷 안됨.

N604R 어댑터 빼고 다시 전원인가해도 인터넷안됨.

H508 어댑터 빼고 다시 전원인가후 PC 1,2 둘다 됨

다시 wow 클라이언트 다운받으면 정상적으로 다운가능하고 인터넷도 잘됨

다운로드중 2~3분후 PC 1,2 연결은 되있지만 통신불가.

위의 상황을 3번정도 해보다가

LG U+ ━━━━ N804T3(거실, 단자1)
                           ┃
                           ┣ LG TV G(거실)
                           ┃
                           ┣ 스마트폰 WIFI
                           ┃
                           ┗ N604R (방2, DHCP중지, 허브모드)
                                  ┃
                                  ┣ 스마트폰 WIFI
                                  ┃
                                  ┗ PC 2 (방2)


이렇게 구성해놓고 wow 클라이언트를 다운받으면 7~8분후 PC 1,2 통신불가.

N804T3에 PC 2를 바로 연결하면 다운로드, 인터넷 지장없이 잘됩니다.

DMZ, Twin IP 설정해봤지만 모두 안됩니다.

무엇이 문제인가요?
감사합니다.

질문

QnA
제  목[re] 답변드립니다.
이름고객지원실
제품명N804T3, R604R, H508
인터넷 회선LG U+ 광랜
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안녕하세요~ 김용휘 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 말씀하신 상황으로 보아 N804T3에서 허브 또는 N604R로 연결되는 랜선의 문제일 가능성이 있습니다. 고객님께서 N804T3와 H508, N604R를 다른 랜선으로 연결을 하신 후 동일 증상여부를 비교해 보시기 바랍니다. 또한 해당 증상 발생시 핑테스트를 통하여 메인공유기와의 통신여부를 확인해 보시기 바랍니다. 윈도우 시작 - 보조프로그램 - 명령프롬프트를 실행하신 후 ping 192.168.0.1(N804T3의 내부아이피주소)를 입력하시면 핑테스트가 가능합니다. 감사합니다.    >집(아파트)에서 사용하는 네트워크 구성도부터 설명드리겠습니다. LG U+광랜이 세대단자함으로 들어옵니다.(신발장) LG U+ ━━━━ N804T3(거실, 단자1)                            ┃                            ┣ LG TV G(거실)                            ┃                            ┣ 스마트폰 WIFI                            ┃                            ┗ H508(신발장 단자함)                                  ┃                                  ┣ NAS101(옷방)                                  ┃                                  ┣ PC 1 (거실, 단자2)                                  ┃                                  ┗ N604R (방2, DHCP중지, 허브모드)                                         ┃                                         ┣ 스마트폰 WIFI                                         ┃                                         ┗ PC 2 (방2) 이렇게 구성되어있습니다. 일단 월드오브워크래프트. (이하 wow라고 쓰겠습니다) PC 2에서 wow 클라이언트를 다운받고 설치를 하는데 설치도중 다운이 안되고 인터넷이 안됨. 연결은 되있는데 통신자체가 안됨, PC 1도 인터넷 안됨. N604R 어댑터 빼고 다시 전원인가해도 인터넷안됨. H508 어댑터 빼고 다시 전원인가후 PC 1,2 둘다 됨 다시 wow 클라이언트 다운받으면 정상적으로 다운가능하고 인터넷도 잘됨 다운로드중 2~3분후 PC 1,2 연결은 되있지만 통신불가. 위의 상황을 3번정도 해보다가 LG U+ ━━━━ N804T3(거실, 단자1)                            ┃                            ┣ LG TV G(거실)                            ┃                            ┣ 스마트폰 WIFI                            ┃                            ┗ N604R (방2, DHCP중지, 허브모드)                                   ┃                                   ┣ 스마트폰 WIFI                                   ┃                                   ┗ PC 2 (방2) 이렇게 구성해놓고 wow 클라이언트를 다운받으면 7~8분후 PC 1,2 통신불가. N804T3에 PC 2를 바로 연결하면 다운로드, 인터넷 지장없이 잘됩니다. DMZ, Twin IP 설정해봤지만 모두 안됩니다. 무엇이 문제인가요? 감사합니다.

[2014-03-17 02:25:51]
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▲무선랜 신호가 계속 끊깁니다.
▼무선인터넷 5Ghz 검색안됨.
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