답변[re] 연락드려 답변드렸습니다.

안녕하세요~ 이혜경 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 연락드려 설명드린 내용과 같이 공유기 제거후 직접연결시 인터넷이 안되는경우라면 공유기를 통한 사용도 불가능하며 제품 자체의 포트테스트시 wan 점등이 안되고 다른 환경에서도 연결이 안된상태라면 공유기 자체의 점검은 가능합니다. 고객님의 경우 제품을 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간 이내라면보내주시는 편도비용만 부담하시면 됩니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>엔지니어님 친절한 답글 감사드립니다. 여기 Q&A게시판에 글을 쓸 때 전화번호를 남기도록 되어 있습니다.. 번호가 확인될 거라 짐작합니다. 제가 제 집에서도 또 일부러 동네 동사무소 공용 인터넷까지 찾아가 양해를 구해 시험해 봤습니다. 유선연결 시 양쪽 모두 인터넷 정상였습니다. 공유기 연결 시 양쪽 모두 지난 번 제가 다섯 차례 올린 문의글의 첨부파일 jpg파일의 오류가 발생했습니다. 동사무소같은 관공서 유선인터넷이 얼마나 잘 운용되고 있는지는 선생님께서도 아시시라 봅니다. 이 경우 좋은 해결방안을 안내 부탁드립니다..에휴.. 그간 잘 써온 제품인데 아쉽네요.