답변[re] 답변 드립니다.

안녕하세요~ 표종현 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 당사 제품을 이용하는데 불편드려 죄송합니다. 전화로 설명드린 부분과 같이 CPU LED가 멈춰있다면 기기의 문제가 맞습니다. 아래 절차에 맞춰 제품을 당사로 발송하여주시면  가능한 빨리 기기상태 점검 후 연락 드리도록 하겠습니다. 고객지원센터 A/S 안내   <<<   클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다. 감사합니다.
>펌웨어 업글 실패시 수동으로 하는 방법도 시도해 봤지만 시간초과   연결 요청 실패 이런 메세지만 나오고 있습니다. 구매는 옥션에서 했고 2월 20일에 구매했습니다. 아무것도 먹지를 않네요.. reset 도 안되고 전원을 뽑았다가 다시 꽂아도 안되고.. 펌웨어 업글했을때 분명 success 메세지를 보고서 재부팅한다는 메세지 확인까지 했습니다. 실패된것이 아닌데 작동을 안하네요.. 혹시 싶어서 수동 펍웨어업글했는데 그것도 실패되고 있습니다. 작업해야 하는데 큰일이네요. 빨리 연락 좀 부탁드립니다.