답변[re] 공유기 Hang 및 NAS2(미디어끊김) 증상

안녕하세요~ 모성현 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 당사 제품을 이용하는데 있어 불편을 드린점 먼저 사과 말씀드립니다. 문의주신 내용으로는 어떤 부분이 문제의 원인인지 식별하기 어려우며 당사에서도 사용하는 공유기로 원격 접속을 시도해볼 필요가 있습니다. 외부에 계서서 전화상담이 어려우셨는데 야간에라도 9시 45분까지 상담이 가능함으로 차후 시간을 내주셔서 착신번호나 대표번호 1544-8695로 문의주시기 바랍니다. 감사합니다.
>공유기: ipTime N704BCM (최신펌: 8.80) NAS : ipTime NAS2 (최신펌: 1.1.92) 사용현황: 모뎀 : LG U+ 케이블 -> 공유기 N704BCM -> 유선 2EA (LG GTV 셋톱박스 1EA, NAS2 1EA) -> 무선 4EA (인터넷전화 1EA, 스마트폰 2EA, 노트북 1EA) 1. NAS의 미디어 서버 기능으로 GTV 또는 스마트폰으로 동영상 재생시 끊김 발생 및 인터넷 사용 불가    - 공유기는 재부팅하고 1일밖에 않됨 : 심한 경우, GTV 방송도 끊기는 등 유무선 모두 끊어짐 발생.    - 무선 채널 최적화 함 : 자동, 수동 비교해서 최적채널 설정 (20MHz로 설정 - 주변 신호가 많은 관계임).    - 재부팅 작업하면 좀 나아지나 GTV에서 NAS의 미디어 서버로는 약 1.4기가 동영상 재생은 끊김.    - NAS에는 1Bay만 HDD장착 : 시스템 온도 45~46도 유지(연속 사용시 - 사용자는 1~2명 정도)    - NAS의 절전모드 꺼도 켜도 동일증상/ 현재는 절전모드 설정(30분) 다른 분들은 나름 잘쓰시는것 같은데 제가 잘 못쓰는 것인지 알수는 없네요. 2. PC에서 토렌트 이용시, GTV 끊김 현상    - PC별 최대 컨넥션 비율을 40% -> 20% 단계별 낮춰도 동일 증상    - 현재는 TV시청시 토렌트 이용 안함. 3. PC 바이러스 여부 확인    - 백신을 이용한 검사 완료 ==> NAS2 를 이용하기 전에도 채널 중첩으로 인해 무선 끊김증상이 발생되어 해결했으나, NAS2 연결하니 다시 증상이 발생이 되니 상담히 난감합니다. 기가비트 공유기가 정답인지, 유/무선 공유기를 분리해서 설치해야하는지 저가 제품을 이용해서 문제가 생기는 것인지 궁금합니다. 회신 부탁 드립니다.