답변[re] 답변 드립니다.
안녕하세요~ 이치원 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
제품 사용에 불편을 드려 죄송합니다. 공유기에 전원이 전혀 들어오지 않거나 CPU램프가 꺼져있다면 하드웨어적인 점검이 불가피한 경우로, 본체와 아답터를 당사로 보내주셔서 점검을 받아보셔야 합니다. 거듭 불편함을 드린 점 진심으로 사과드리며, 입고 시 최대한 면밀하게 확인 후 출고해드리도록 하겠습니다.
제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~!
- A/S 보내실 곳 -
주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다.
- 배송비 규정 -
지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담.
#지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.
감사합니다.
>t2008사용 중입니다
지난달 AS받아서 잘 사용 하고 있는 와중에 어제부터 공유기에 CPU라고 적힌 부분에 파란 불이 안 들어 오기 시작해서 전원을 껏따 켰다를 반복해서 사용 하던 중 오늘은 전원을 다시 껐다 켜도 아예 되질 않습니다. CPU부분 불이 들어 오지 않는 이유와 사용 여부를 가르쳐 주세요
제품 사용에 불편을 드려 죄송합니다. 공유기에 전원이 전혀 들어오지 않거나 CPU램프가 꺼져있다면 하드웨어적인 점검이 불가피한 경우로, 본체와 아답터를 당사로 보내주셔서 점검을 받아보셔야 합니다. 거듭 불편함을 드린 점 진심으로 사과드리며, 입고 시 최대한 면밀하게 확인 후 출고해드리도록 하겠습니다.
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#지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.
감사합니다.
>t2008사용 중입니다
지난달 AS받아서 잘 사용 하고 있는 와중에 어제부터 공유기에 CPU라고 적힌 부분에 파란 불이 안 들어 오기 시작해서 전원을 껏따 켰다를 반복해서 사용 하던 중 오늘은 전원을 다시 껐다 켜도 아예 되질 않습니다. CPU부분 불이 들어 오지 않는 이유와 사용 여부를 가르쳐 주세요







































