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답변[re] 문의 답변드리겠습니다.

2014.03.20조회 87

안녕하세요~ 유인섭 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

전원또한 연결하여 사용중이라면 우선 다른 pc에서 해당 허브를 연결하여 동작시 동일한 증상이 발생되는지 확인이 필요합니다. 일반적으로 usb 제품불량의경우 usb 장비종류와 관련없이 이와같은증상이 발생되어야 하나 메모리의경우 정상적으로 동작이 된다면 장치 충돌등의 원인이 의심됩니다.

usb 포트변경, 다른pc에서 연결하여 동일한 증상이 발생되는지 비교테스트를 진행해 주시기 바랍니다.

감사합니다.




>안녕하세요

UH305 사용중인데 외장 HDD를 연결하면 처음에는 인식되었다가 조금있으면 인식이 끊어지고 다시 인식되고 하는 것이 반복적으로 일어납니다. (제품 초기 구매시에는 이런 현상이 거의 없었습니다.)

다른 HDD로 연결해도 동일한 현상이 반복합니다.

물론 전원도 연결된 상태이구요. USB메모리는 그런 현상이 나타나지 않습니다.

어떻게 해결해야 하나요?

질문

QnA
제  목[re] 문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명UH305
인터넷 회선SKB 광랜
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안녕하세요~ 유인섭 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 전원또한 연결하여 사용중이라면 우선 다른 pc에서 해당 허브를 연결하여 동작시 동일한 증상이 발생되는지 확인이 필요합니다. 일반적으로 usb 제품불량의경우 usb 장비종류와 관련없이 이와같은증상이 발생되어야 하나 메모리의경우 정상적으로 동작이 된다면 장치 충돌등의 원인이 의심됩니다. usb 포트변경, 다른pc에서 연결하여 동일한 증상이 발생되는지 비교테스트를 진행해 주시기 바랍니다. 감사합니다.
>안녕하세요 UH305 사용중인데 외장 HDD를 연결하면 처음에는 인식되었다가 조금있으면 인식이 끊어지고 다시 인식되고 하는 것이 반복적으로 일어납니다. (제품 초기 구매시에는 이런 현상이 거의 없었습니다.) 다른 HDD로 연결해도 동일한 현상이 반복합니다. 물론 전원도 연결된 상태이구요. USB메모리는 그런 현상이 나타나지 않습니다. 어떻게 해결해야 하나요?

[2014-03-20 03:48:45]
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