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답변[re] 답변드립니다.

2014.03.20조회 121

안녕하세요~ 김경일 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

제품 사용과 관련하여 불편을 드린점 사과드립니다.

펌웨어 다운그레이드 후 정상적으로 동작이 되신다면 관련 부분을 담당부서로 전달하여 확인을 진행하도록 하겠습니다. 고객님께서는 현재 펌웨어 버전을 사용해 주시고 추후 배포되는 펌웨어를 이용하여 업그레이드를 진행하는 것을 권장해 드립니다.


감사합니다.




>n604s 펌웨어 업글 후 무선 연결 안되는 증상으로 글남기고 방금 통화함.

iptime의 요청으로 펌웨어를 v8.80으로 다운그레이드 하였고 v8.96 버전으로 업글 후 나타났던 이상 증상은 전혀 나타나지 않고 정상 작동함. 업그레이나 다운그레이드 모두 설정은 전혀 손대지 않고 펌웨어만 변경하였음

다시 한번 설명하면
현재 제 공유기엔 "멀티 무선 네트워크"로 2개의 SSID가 설정되어 있음
1. WPA2PSK - AES 방식으로 기본 네트워크임. 항상 켜져 있음
2. WEP-128BIT 방식으로 대부분 꺼 놓고 있고 아주 가끔 오래된 노트북 사용시에만 동작 시킴. 오래된 노트북이라 1번 SSID에 접속이 되지 않아 2번을 부득이하게 사용함

8.80 버전까지에선 위 무선 SSID들중 1번만 켜놓은 상태에서 모든 기기들(노트북, 스맛폰, 태블릿)이 1번 SSID로 정상 접속됨
8.96 버전 업글 후 1번 SSID만 켜놓은 상태에선 접속 안됨. 공유기 설정상으로는 접속 되었다고 MAC Address까지 보이지만 기기에선 접속 안되어 있음. 2번 SSID 마저 켜면 모든 기기들이 1번 SSID 로 정상 접속됨

질문

QnA
제  목[re] 답변드립니다.
이름고객지원실
제품명n604s
인터넷 회선 
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안녕하세요~ 김경일 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 제품 사용과 관련하여 불편을 드린점 사과드립니다. 펌웨어 다운그레이드 후 정상적으로 동작이 되신다면 관련 부분을 담당부서로 전달하여 확인을 진행하도록 하겠습니다. 고객님께서는 현재 펌웨어 버전을 사용해 주시고 추후 배포되는 펌웨어를 이용하여 업그레이드를 진행하는 것을 권장해 드립니다. 감사합니다.
>n604s 펌웨어 업글 후 무선 연결 안되는 증상으로 글남기고 방금 통화함. iptime의 요청으로 펌웨어를 v8.80으로 다운그레이드 하였고 v8.96 버전으로 업글 후 나타났던 이상 증상은 전혀 나타나지 않고 정상 작동함. 업그레이나 다운그레이드 모두 설정은 전혀 손대지 않고 펌웨어만 변경하였음 다시 한번 설명하면 현재 제 공유기엔 "멀티 무선 네트워크"로 2개의 SSID가 설정되어 있음 1. WPA2PSK - AES 방식으로 기본 네트워크임. 항상 켜져 있음 2. WEP-128BIT 방식으로 대부분 꺼 놓고 있고 아주 가끔 오래된 노트북 사용시에만 동작 시킴. 오래된 노트북이라 1번 SSID에 접속이 되지 않아 2번을 부득이하게 사용함 8.80 버전까지에선 위 무선 SSID들중 1번만 켜놓은 상태에서 모든 기기들(노트북, 스맛폰, 태블릿)이 1번 SSID로 정상 접속됨 8.96 버전 업글 후 1번 SSID만 켜놓은 상태에선 접속 안됨. 공유기 설정상으로는 접속 되었다고 MAC Address까지 보이지만 기기에선 접속 안되어 있음. 2번 SSID 마저 켜면 모든 기기들이 1번 SSID 로 정상 접속됨

[2014-03-20 06:14:09]
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