PX300 Plus USB 장비 인식 오류

Question

PX300 Plus를 구매해서 사용중입니다.

메인보드에서 제공하는 포트에 연결하면 정상적으로 접근되는 외장하드를
PX300 Plus 포트에 연결하면 하드를 포맷하라는 메시지만 뜨고 연결이 안되고 있습니다.

PC를 오랜시간 켜놓은 상태에서 그런건지는 모르겠지만 USB 드라이브의 인식이 오락가락 하는 상태입니다.

드라이버도 게시판에서 다운로드 받아 재설치 하고, PX300Plus를 다른 슬롯에 재설치해도 동일한 현상입니다.

항상 그러는 것도 아니고, 수시로 정상동작이 되기도 하고, 비정상동작을 하기도 해서 사용하기 불안하네요.

어떤 문제로 이런 현상이 발생하는건지 확인 부탁드립니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 한용수 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

다른 usb 장치 (키보드나, 마우스)를 연결하여 해당 외장하드에서 인식 불안정 증상이
발생시 다른장치에서는 정상적으로 사용이 가능한지 확인이 필요합니다.

단순 해다px300 제품의이상보다 usb 장치충돌로 인한 증상 가능성 확인을 위해 다른
pc에서 usb 카드를 연결하여 동작유무를 비교하여 주시기 바랍니다.

다른pc에서도 동일한 증상이 지속적으로 발생된다면 제품이상유무 확인이 필요하며
보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번
문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다.

감사합니다.

>PX300 Plus를 구매해서 사용중입니다.

메인보드에서 제공하는 포트에 연결하면 정상적으로 접근되는 외장하드를
PX300 Plus 포트에 연결하면 하드를 포맷하라는 메시지만 뜨고 연결이 안되고 있습니다.

PC를 오랜시간 켜놓은 상태에서 그런건지는 모르겠지만 USB 드라이브의 인식이 오락가락 하는 상태입니다.

드라이버도 게시판에서 다운로드 받아 재설치 하고, PX300Plus를 다른 슬롯에 재설치해도 동일한 현상입니다.

항상 그러는 것도 아니고, 수시로 정상동작이 되기도 하고, 비정상동작을 하기도 해서 사용하기 불안하네요.

어떤 문제로 이런 현상이 발생하는건지 확인 부탁드립니다.

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